۴۴/۲۳

Study on the Effect of Knowledge Management on Human Capital in Knowledge-intensive Business Services: A Case Study of Asiatech Inc.

كارشناسي ارشد

ام بي اي

تهران غرب

۱۳۹۶

۱۳۹۶/۰۳/۰۲

عالي

مشايخ، محمد رضا

اميني، محمد تقي

Knowledge management structural factors, Human capital, Knowledge based business services

دانشگاه پيام نور

هدف از اين پژوهش بررسي تأثير عوامل ساختاري مديريت دانش بر سرمايه انساني در خدمات كسب‌وكار دانش‌محور ميباشد. در اين پژوهش شش عامل به عنوان عوامل ساختاري مديريت دانش در نظر گرفته شد و تأثيرگذاري اين عوامل بر سرمايه انساني سنجيده شد. جامعه آماري اين پژوهش را كليه كاركنان شركت انتقال داده هاي آسياتك تشكيل ميدهند. روش نمونه‌گيري پژوهش به روش نمونه‌گيري تصادفي ساده است. حجم نمونه بر اساس جدول كرجسي مورگان 201 نفر به دست آمد. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه مديريت دانش ماركيوس و سايمون با 23 سؤال و پرسشنامه سرمايه انساني ماركيوس و همكاران با 48 سؤال بود. روايي پرسشنامه ها با استفاده از تحليل عاملي تأييدي و محاسبه روايي همگرا و تشخيصي، همچنين با توجه به استاندارد بودن پرسشنامه ها به همراه نظر اساتيد مورد تأييد قرار گرفت. ميزان پايايي پرسشنامه ها به روش آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه مديريت دانش 0.956 و براي پرسشنامه سرمايه انساني 0.978 به دست آمد كه نشان دهنده پايايي بالاي ابزار مورداستفاده است. جهت تحليل آمار توصيفي و آزمون فرضيه ها از نرم افزارهاي SPSS20 و LISREL8.5 و مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شد. يافته هاي حاصل از آزمون فرضيه هاي پژوهش نشان داد عوامل ساختاري مديريت دانش بر سرمايه انساني تأثير مثبت و معناداري دارند بدين‌صورت كه درك سازمان به عنوان يك سيستم، گرايش به توسعه، انتقال و حفظ دانش، توسعه فرهنگ نوآورانه كه پروژه هاي تحقيق و توسعه را حمايت ميكند، يادگيري مداوم در سازمان، رويكرد فردي، توسعه شايستگي و مديريت بر مبناي شايستگي به ترتيب بيشترين و كمترين تأثير را بر بهبود و توسعه سرمايه انساني دارند. در پايان نيز مبتني بر نتايج حاصل و اهميت عوامل موردبررسي نسبت به ارائه پيشنهادات كاربردي جهت بهبود وضعيت موجود اقدام شد.

۱۳۹۷/۰۳/۰۸

46323