۴۴/۲۱

The effect of intellectual capital on attracting and revisiting tourists in the Parsiyan hotel

كارشناسي ارشد

م. دولتي

تهران غرب

۱۳۹۶

۱۳۹۶/۰۴/۱۳

بسيار خوب

ضماهني، مجيد

شير محمدي، يزدان

دانشگاه پيام نور

مقدمه اين پژوهش بررسي تاثير سرمايه فكري، موجود بودن سرمايه فكري در هتل پارسيان آزادي و اثر آن بر جذب گردشگران اوليه و بازديد مجدد اين گردشگران چه از طريق تبليغات توسط اين گردشگران و چه از طريق بازگشت و استفاده مجدد از خدماتي كه به ايشان مي شده است، روش تحقيق از نوع توصيفي-پيمايشي مي باشد كه طي يك پرسشنامه ميداني اطلاعات مورد نظر جمع آوري شد، پرسشنامه مورد نظر داري 62 سوال تخصصي و داراي آلفاي كرونباخ 0.926 مي باشد كه تاييد بالا و اعتبار اين پرسشنامه را مي رساند، جامعه آماري كارمندان هتل پارسيان آزادي مي‌باشد كه از بين 400 نفر 210 نفر، با توجه به جدول مورگان، افزون نيز نمونه گيري شد، نرم افزار تحليلي مورد استفاده spss , excelمي باشد و با توجه به نرمال بودن داده ها از آمار پارامتريك جهت آزمون هر يك از فرضيات استفاده گرديد. يافته‌ها: تاثير و همبستگي مثبت بين مولفه ها با سطح اطمينان 95 درصد تاييد شد، حد همبستگي و ضريب تاثير گذاري بيشتر از حد متوسط مي باشد، نتايج آماره‌هاي تي تست تك متغيره انسجام جواب هاي داده شده به فرضيات را تاييد مي كند و همچنين بين تمام مولفه‌ها همبستگي خوبي برقرار است. نتايج اين پژوهش در هتل پارسيان تاثير گذاري مولفه‌هاي سرمايه فكري را مي رساند و ميزان پيش بيني كننده بودن سرمايه فكري كاركنان و محيط هتل پارسيان بر جذب و بازديد مجدد گردشگران قابل توجه مي باشد و در صنعت هتل‌داري (با توجه به همراستايي ساير پژوهش‌ها)، افزايش قدرت سرمايه‌هاي فكري و چگونگي استفاده از اين سرمايه‌ها، توصيه مي‌شود.

۱۳۹۷/۰۳/۰۸

46318