بررسيتأثير بازارگرايي بر عملكرد اقتصادي سازمان هاي خدماتي مورد مطالعه بانك توسعه تعاون شهرمشهد

Investigate The effect of market orientation on economic performance service organizations Study Cooperative Development Bank city of Mashad

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار

دانشگاه پيام نور مركز دماوند

۱۳۹۶

۱۳۹۶/۲/۳۰

عالي

محمد تقي اميني

دكترمحمد مهديپرهيزگار

بازاريابي، بازارگرايي، عملكرد اقتصادي

بازار گرايي از آن رو مورد توجه سازمان‌هاي عصر حاضر قرار دارد، چرا كه مشتري اكنون به دليل پيشي گرفتن توليد بر تقاضا و افزايش رقابت ميان توليد كنندگان، انتخاب گر شده است. به موازات اين مسائل و اشباع شدن اكثر بازارها از خواسته‌هاي بعضاً يكسان و جهاني شده به تدريج توليد خواسته هاي جديد براي رفع نيازهاي مشتريان، ارزشمند گرديد و سازمان ها مجبور شدند كه براي ادامه حيات خود به اين نياز جديد مشتريانشان پاسخگو باشند. رويكرد غالب امروز كه مجري مفهوم بازاريابي است، بازار گرايي مي‌باشد. از بازار گرايي براي اجراي مفهوم بازاريابي و عملياتي ساختن آن استفاده مي‌شود.بازار گرايي و تأثير آن بر عملكرد اقتصادي از جمله مباحث مهم و محوري در مديريت بازار و مشتري است. با توجه به اهميت اين موضوع هدف پژوهش حاضربررسي تأثير بازارگرايي بر عملكرد اقتصادي سازمان هاي خدماتيمي‌باشد. در اين پژوهش با استفاده از مدل تلفيقي براي مولفه بازارگرايي از نظريهنارور و اسلاتر (1990) و براي مولفه عملكرد اقتصادي از نظريه آگارول و همكاران (2003) و با ارائه يك فرضيه اصلي و شش فرضيه فرعي به بررسي اين موضوع پرداخته مي‌شود. روش مطالعه در اين پژوهش پيمايشي بوده و داده ها از طريق پرسش‌نامه جمع‌آوري شده است. پرسش نامه طراحي شده بعد از بررسي روايي و پايايي بين 122 نفر از جامعه آماري توزيع شد. براي تجزيه و تحليل داده ها با توجه به اينكه توزيع داده ها نرمال بوده اند، بنابراين براي بررسي اين موضوع ابتدا از همبستگي پيرسون و سپس از رگرسيون ساده و آزمون t به كمك نرم افزار Spssاستفاده شد. به كمك اين آزمون مشخص شد كه متغير بازارگرايي قادربه پيش‌بيني عملكرد اقتصادي است.

46215