چكيده
هدف اين پژوهش سنجش سطح تعالي سازماني شهرداري شيراز با استفاده از مدل الماس تعالي
مي¬باشد. لذا ضمن مطالعه ادبيات و پيشينه تحقيق، وضعيت ابعاد مدل الماس تعالي در ميان جامعه آماري تحقيق (مديران و معاونان كليدي شهرداري مركزي شيراز) بررسي شد. در اين پژوهش از پرسشنامه استاندارد مدل الماس تعالي استفاده شد كه روايي آن نيز مورد تأييد قرار گرفت.
آسيب¬شناسي شهرداري شيراز نشان داد كه معيارهاي اولويت¬دار براي اقدام جهت رفع آسيب¬ها به ترتيب عبارتند از: رهبري، كاركنان، فرهنگ سازماني و استراتژي خدمت .نتايج آزمون
تي نشان داد كه تمامي ابعاد مدل الماس تعالي داراي وضعيت حد متوسط مي¬باشند. در نهايت24 آسيب سازماني به عنوان نتايج تحقيق شناسايي شد كه ذيلا برخي از مهم¬ترين آن¬ها آمده است: عدم برنامهريزي نيروي انساني، عدم تشويق توسعه و تعالي كارهاي گروهي به¬جاي بهبود و ارتقاي كارهاي فردي، عدم برنامه¬ريزي جهت پيش¬بيني آينده فعاليت¬ها، عدم توانمندسازي كاركنان جهت اجراي استراتژي و. . . . در پايان نيز پيشنهاداتي در اين ارتباط ارائه گرديد.
