۴۴۹۸۵

Factors Related to increase usersʹ willingness to purchase and use virtual services using models TTF and UTAUT

كارشناسي ارشد

م. فناوري اطلاعات

تهران غرب

۱۳۹۶

۱۳۹۶/۰۶/۲۸

خوب

كريم زادگان، داوود

وحدت، داوود

acceptance of e services-- TTF and UTAUT models

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

ارائه خدمات به صورت مجازي، در سال‌هاي اخير به واسطه توسعه اينترنت، رواج يافته است.با اين حال، در مقايسه با ساير كاربردهاي اينترنت، هنوز جايگاه مطلوب خود را پيدا نكرده است. در اين تحقيق، قصد داريم با استفاده از مدل‌هايTTF و UTAUT اين موضوع را بسنجيم كه چه عواملي بيشترين تاثير را بر تمايل كاربران به استفاده از خدمات مجازي دارد و چه عواملي، تاثير كمتري دارد. اين تحقيق از نوع كاربردي بوده كه با روش توصيفي- همبستگي به انجام رسيده است و ابزار اصلي جمع‌آوري اطلاعات، پرسشنامه مي‌باشد كه در ميان كاربران اينترنت در استان مركزي توزيع و در نهايت، 394 پرسشنامه صحيح و معتبر جمع‌آوري شده است و در ادامه روابط تعريف شده در مدل به وسيله آزمون همبستگي، رگرسيون و تحليل مسير، مورد بررسي قرار گرفته است. نتايج اين تحقيق، ديدگاه جامع‌تري نسبت به پذيرش خدمات مجازي ارائه مي‌دهد. براساس نتايج بدست آمده متوجه شديم كه رابطه مستقيم و معناداري ميان مولفه‌هاي مدل TTFو UTAUTو استفاده از خدمات مجازي وجود دارد. از ميان فرضيات 7 گانه تحقيق، هر 7 فرضيه مورد پذيرش قرار گرفت و فرضيه‌اي رد نشد. از ميان عوامل مدل، هر پنج عامل معرفي شده يعني انتظار عملكرد، انتظار تلاش، شرايط تسهيل كننده، تاثيرات اجتماعي و تناسب وظيفه-فناوري داراي رابطه معناداري با استفاده از خدمات مجازي بوده است.

۱۳۹۷/۰۲/۲۲

45948