۴۴۹۸۲

A survey on the feeling of organizational justice and its relative factors among the staff of health and treatment center of miyaneh city

كارشناسي ارشد

جامعه شناسي

تهران غرب

۱۳۹۴

1394/11/25

بسيار خوب

زاهدي، محمد جواد

دانش، پروانه

feeling of the organizational justice, organizational citizenship behavior, organizational sound and burnout.

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

هدف اين پژوهش بررسي ميزان احساس عدالت سازماني در بين كارمندان شبكه‌ي بهداشت و درمان شهرستان ميانه است، اين بررسي از نوع پيمايشي بوده و جامعه‌ي آماري را كليه‌ي كارمندان، شامل 986 نفر مرد و زن تشكيل مي‌دهد كه از بين آنها تعداد 271 نفر بعنوان نمونه به روش تصادفي ساده جهت آزمون انتخاب شده‌اند. پرسشنامه‌ي عدالت سازماني، رفتار شهروندي سازماني، فرسودگي شغلي و آواي سازماني مورد آزمون قرار گرفت كه ضريب اعتبار (آلفاي كرونباخ) 85.6 درصد بدست آمد و از آزمون‌هاي ضريب همبستگي پيرسون، تي مستقل، اف، تحليل واريانس، توكي و لون براي تحليل نتايج استفاده شده است. يافته‌هاي اصلي پژوهش كه بر اساس آزمون فرضيه‌هاي اصلي بدست آمده بيانگر تاثير مثبت متغير مستقل رفتار شهروندي سازماني و آواي سازماني و تاثير منفي متغير مستقل فرسودگي شغلي بر متغير وابسته‌ي احساس عدالت سازماني است. اما نتايج حاصل از آزمون فرضيه‌هاي فرعي پژوهش بيانگر اين موضوع هستند كه ميزان احساس عدالت سازماني با سابقه‌ي خدمت كارمندان رابطه‌ي منفي معنادار دارد و بطور كلي مي‌توان نتيجه گرفت كه ميزان احساس عدالت سازماني تحت تاثير رفتار شهروندي سازماني و آواي سازماني افزايش و تحت تاثير فرسودگي شغلي كاهش مي‌يابد ضمن اينكه با افزايش در سابقه‌ي خدمت كارمندان ميزان احساس عدالت سازماني كم مي‌شود به سخن ديگر هرچه توزيع پيامدها و رويه‌هاي سازماني و ارتباطات انساني منصفانه تر گردد؛ سطوح بالاتري از رفتار شهروندي و آواي سازماني قابل دستيابي است كه به تبع آن علاوه بر اينكه سازمان به لحاظ كاركردي پويا مي‌شود، برقراري روابط غيررسمي و تنوع در ارتباطات در كارمندان افزايش مي‌يابد و مي‌توان به نتايج مطلوبي در سازمان نائل آمد. در غير اين صورت سطح بالاتري از فرسودگي شغلي در سازمان موجب كاهش عملكرد و بهره وري سازمان خواهد شد.

۱۳۹۶/۰۲/۱۶

45896