پ.م.۱۴۳۱

Comparison of Branding complexity in the inhabitants and tourists of Tehran

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازرگاني بين الملل

مركز كرج

۹۶

96/04/10

بسيار خوب

۱۱۰ص.

هاشم نيا، شهرام

شيرمحمدي، يزدان

ص:102-106

پ استاد راهنما هاشم نيا، شهرام , پ استاد مشاور شيرمحمدي، يزدان

ويژه برند مقصد گردشگري عبارت است از مجموع دارايي هاي (يا بدهي هاي) برند در رابطه با نام و سمبل مقصدگردشگري كه موجب تغييراتي در ارزش خدمات و تجاربي كه در آنجا فراهم مي شود تعيين مي گردد.در بسياري موارد،ارزش ويژه برند از ارزش دارائي هاي فيزيكي به مراتب بيشتراست. اين است كه بازاريابان با كمك برندهايي با ارزش ويژه بالا، مي توانند مزيت رقابتي بدست آورند. براي اندازه گيري ارزش برند، ابزارهاي اندكي (كه مبتني بر مصرف كنده باشد) وجود دارد. هدف اين پژوهش مقايسه پيچيدگي برندسازي در ساكنان و گردشگران شهر تهران مي باشد. اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و براساس متدولوژي داده ها توصيفي- استنباطي مي باشد. جامعه آماري ساكنان و گردشگران شهر تهران مي باشد كه تعداد آنان در زمان انجام اين پژوهش 353 نفر بوده است. درجمع آوري داده ها از طريق پرسشنامه استفاده شده است و براي تحليل داده ها و آزمون فرضيه هاي تحقيق از نرم افزار SPSS استفاده شد. يافته هاي تحقيق نشان داده است كه وضعيت پيچيدگي برندسازي در حد مطلوبي نيست. وضعيت پيچيدگي برندسازي (به تفكيك گروه‌ها) نيز در حد مطلوبي نيست و وضعيت مولفه‌هاي پيچيدگي برند سازي در مولفه‌هاي ارزش ويژه برند و آگاهي برند در حد مطلوبي نبوده اما تصوير برند و كيفيت درك شده و وفاداري به برند در وضعيت مطلوب بود. همچنين بر اساس آزمون فرضيه هاي تحقيق، وضعيت مولفه هاي پيچيدگي برند سازي(به تفكيك گروه ها) درحد مطلوبي نيست، نتايج نشان داد ارزش ويژه برند و آگاهي از برند در بين ساكنان و گردشگران در وضعيت مطلوبي نيست و فرضيه تاييد شد اما در ساير مولفه وضعيت در حد مطلوب بود. نتايج آزمون فرضيه بين الويت بندي مولفه هاي پيچيدگي برند سازي تفاوت معناداري وجود ندارد، بالاترين ميانگين رتبه مربوط به مولفه تصوير برند و پايين‌ترين رتبه مربوط به مولفه ارزش ويژه برند است. همچنين بين الويت بندي مولفه هاي پيچيدگي برند سازي(به تفكيك گروه ها) تفاوت معناداري وجود ندارد، نتايج نشان داد در گروه ساكنان، بالاترين ميانگين رتبه مربوط به مولفه تصوير برند و پايين ترين رتبه مربوط به مولفه كيفيت درك شده است؛ در حاليكه در گروه گردشگران، بالاترين ميانگين رتبه مربوط به مولفه كيفيت درك شده و پايين ترين رتبه مربوط به مولفه ارزش كلي ارزش ويژه برند است. با توجه به نتايج مشخص شد يكي ديگر از از عوامل اصلي با ارزش ويژه برند مقصد گردشگري كيفيت ادارك شده مي‌باشد، محققان و نيز مديران بازاريابي ميبايست در ابتدا، عوامل مؤثر بر اين متغير را شناسايي كرده و در نهايت، در جهت تقويت كيفيت ادراك شده در نظر گردشگران تلاش كنند. در حقيقت پيش رفتن در جهت تقويت ادراك شده و نيز وفاداري بايد در اهداف بلند مدت مقصدهاي گردشگري منظور گردد. زيرا كه به اين طريق مي¬توانند ارزش ويژه برند خود را بالا برده و در نهايت سود بيش تري كسب كنند.

۹۷/۰۱/۲۸

كشت كار، زهرا

45685