۴۴۹۴۳

The Impact of Social media on Brand Loyalty in Diji Kala Corporation

كارشناسي ارشد

م. بازرگاني- بازاريابي

تهران غرب

۱۳۹۶

۱۳۹۶/۰۹/۳۰

خوب

دريني، محمد

لاري سمناني، بهروز

Social media - Brand Loyalty - Diji Kala Corporation

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

امروزه با پيشرفت وسايل ارتباطي و امكان استفاده بيش¬تر آن¬ها در زمينه¬ي تجارت و همچنين به وجود آمدن كانال¬هاي ارتباطي جديد، شركت¬هاي تجاري براي ارائه خدمات و محصولات خود كانال¬هاي ارتباطي مختلفي را براي انتخاب در دست دارند كه تمامي اين قابليت¬ها با استفاده از اينترنت امكان¬پذير مي¬باشد.بطور كلي شبكه هاي اجتماعي همواره تاثير زيادي بر افراد و گروههاي آنلاين مي گذارد.در تحقيق حاضر به بررسي تاثير شبكه هاي اجتماعي در ايجاد وفاداري به برند در شركت ديجي كالا پرداخته شد.تحقيق فوق از نظر هدف،كاربردي واز منظر روش،توصيفي ميباشد.تعداد نمونه،384 نفر از كليه مشتريان ديجي كالا در شهر تهران كه به صورت غيراحتمالي در دسترس و براساس فرمول كوكران انتخاب شد كه با استفاده از آزمون كلومروف اسميرينوف ،تي تك نمونه اي و رگرسيون چندگانه به بررسي تاثير بين فرضيه ها پرداخته شد.نتايج تحقيقات نشان مي دهد كه تمامي فرضيه ها به اثبات رسيد و در پايان پيشنهاداتي ارائه شد.

۱۳۹۶/۱۲/۱۵

45462