پ .م .117

مرضيه حسين پور

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي ( منابع انساني )

دانشگاه پيام نور شيراز , 1

1389

177 ص

چاپي

محمد موسوي

عليرضا موغلي

ع

عوامل بسياري در عملكرد كاركنان تاثير دارد. اما در چند دهه اخير ، عوامل رواني مورد توجه بيشتري قرار گرفته است زيرااز عوامل اثر گذار بر عملكرد كاركنان عوامل رواني است .با توجه به جايگاه عوامل رواني در عملكرد كاركنان اين تحقيق تاثير استرس يا فشارهاي عصبي و رواني ناشي از سازمان بر عملكرد كاركنان بيمارستان ها راموردبررسي قرارداده است .هدف تحقيق حاضر، بررسي مقايسه اي تاثير عوامل استرس زاي سازماني بر عملكرد شغلي كاركنان بيمارستان هاي دانشگاه آزاد وبيمارستان هاي تامين اجتماعي است . اين تاثير ممكن است مثبت باشد و عملكرد را بهبود بخشد و يا منفي باشد و عملكرد شغلي كاركنان را كاهش دهد .دراين تحقيق تاثير مخرب عوامل استرس زا) يعني زماني كه ميزان فشار عصبي و رواني بالا باشد ( مورد سنجش قرار گرفته است . براي نيل به اين هدف ،مساله را از لحاظ موضوعي و قلمرو مكاني محدود تر كرده ايم تا امكان بررسي دقيق فرا هم شود.لذا از بين عوامل استرس زا ، عوامل استرس زاي سازماني و از بين عوامل استرس زاي سازماني نيز پنج عامل تراكم كاري ، عدم امنيت شغلي ، وجود تبعيضات در محيط كار ، عدم حمايت سر پرستان از كاركنان وعدم ارضاي نيازهاي مادي مد نظر قرار گرفته است .بر اساس اين عوامل ، فرضيات و پرسشنامه نيز تهيه و تنظيم شده است جامعه آماري موردبررسي بيمارستان هاي دانشگاه آزاد اسلامي و تامين اجتماعي در مشهد مي باشد .روش انجام تحقيق به صورت ميداني و ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه مي باشد . روش نمونه گيري، نمونه گيري طبقه اي تصادفي است .جامعه آماري اين تحقيق پرسنل درماني بيمارستان هاي دانشگاه آزاد و تامين اجتماعي مي باشد . جامعه آماري 829 نفر بوده و اندازه نمونه 711 نفر مي باشد . تكنيك آماري مورد استفاده در اين تحقيق رگرسيون دوگانه و گام به گام مي باشد . تجزيه و تحليل اطلاعات به كمك نرم افزار spss انجام شده است . نتايج بدست آمده نشان مي دهد كه بين عوامل استرس زاي بر عملكرد شغلي كاركنان در بيمارستان هاي دانشگاه آزاد و تامين اجتماعي رابطه معني داري وجود دارد . با توجه به نتايج بدست آمده از تحقيق ،مديران بيمارستان ها مي توانند با شناخت عوامل استرس زا ي سازماني و برخورد صحيح نسبت به استرس سازماني و تغيير نگرش و رفتار خود ، در جهت بهبود عملكرد كاركنان موثر باشند.

0931/20/01

450پ

1

447