1839پ

Factors affecting organizational commitment an​d turnover intentions mediator employees of the Melli Bank of Gilan

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي ( منابع انساني )

دانشگاه پيام نور رشت

1394

226ص.

حبيبي

همتي

185-196

external environment, occupational stress, job satisfaction, intent to leave, organizational commitment

انديشه تعهد موضوع اصلي در نوشته هاي مديريت است. اين انديشه يكي از ارزشهاي اساسي است كه سازماندهي بر آن متكي است و كاركنان بر اساس ملاك تعهد ارزشيابي مي شوند. اغلب مديران اعتقاد دارند كه اين تعهد براي اثربخشي ضرورتي تام دارد. تعهد و پايبندي مانند رضايت دو نگرش نزديك به هم هستند كه بر رفتارهاي مهمي مانند جابجايي و غيبت اثر مي گذارند. همچنين تعهد و پايبندي مي تواند پيامدهاي مثبت و متعددي داشته باشد. مطالعات مختلف در سازمانهاي مختلف نشان مي دهد براي اينكه كاركنان بتوانند كارايي بيشتر و تمايل قوي براي مانده در شغل خود داشته باشند بايد از دلبستگي شغلي نيز برخوردار باشند و همچنين احساس تعهد بالايي به انجام وظايف خود نمايند كه اين موجب احساس مسئوليت، درك عميق از شغل و از خودگذشتگي مي شود. در اين تحقيق سعي شده به تاثير عواملي چند از جمله رضايت شغلي، استرس و محيط خارجي با نقش ميانجي تمايل به ترك خدمت بر روي تعهد سازماني كاركنان بانك ملي استان گيلان پرداخته شود. بر همين اساس فرضيه اصلي تحقيق به شرح ذيل مي باشد: « عوامل موثر بر تعهد سازماني از طريق ميل به ترك خدمت بر تعهد سازماني تاثيرگذار است.» روش تحقيق به كار گرفته شده از نوع توصيفي- كاربردي بوده و به صورت ميداني اجرا گرديده است. جامعه آمار تحقيق را كاركنان بانك ملي استان گيلان تشكيل داده اند به اين منظور از بين 347 پرسشنامه توزيعي، تعداد 302 پرسشنامه تكميل شده در اين تحقيق مورد استفاده قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار SPSS و روش رگرسيون خطي استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده ها نشان داد كه عوامل انتخابي رضايت شغلي، استرس و محيط خارجي هر كدام به تنهايي و همچنين در حضور نقش ميانجي تمايل به ترك خدمت بر تعهد سازماني كاركنان بانك ملي استان گيلان موثر مي باشند و ميزان تاثير به ترتيب از ميل به ترك خدمت، استرس شغلي، رضايت شغلي و سرانجام در محيط به كمترين ميزان خود مي رسد.

1396/9/14

43977