1789پ

Investigating the effects of advertising on increasing the knowledge of consumers of LG products in Mazandaran

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور بابل

1394

142ص.

نبوي ، سيدعلي

احمدي ، عباس

102-108

consumer knowledge, consumer behavior, advertising methods

امروزه رفتار مصرف كنندگان نسبت به گذشته تغييرات چشم گيري را داشته است. از جمله دلايل آن، افزايش سطح دانش و آگاهي آنها نسبت به محصولات و همچنين وجود تعداد زياد شركت ها و توليدكنندگان مي باشد كه محصولات متنوع توليد مي نمايند و باعث مي شود مشتريان گزينه هاي زيادي را براي انتخاب داشته باشند. از سويي ديگر با افزايش تعداد توليدكنندگان، رقابت در بازارهاي داخلي و خارجي بالا رفته است و شركت ها را برآن داشته كه به تفكرات، عملكرد وحتي نظرات مصرف كنندگان بيش از پيش توجه نمايند. اصول بازاريابي و علي الخصوص تبليغات كمك شاياني به مديران شركت ها جهت حضور و گسترش در بازارهاي داخلي و بين المللي مي نمايد. در اين تحقيق اين موضوع مورد بررسي قرار مي گيرد كه آيا تبليغات شركت ها بر دانش مصرف كنندگان تاثير بخصوصي دارد يا خير. از ابزار هاي مورد استفاده جهت كمك به شركت ها، انجام تبليغات به صورت هدفمند و برنامه ريزي شده مي باشد. دراين پژوهش به بررسي اثرات روش هاي تبليغي شركت ال جي براي رسيدن اين موضوع كه آيا اين روش ها بر دانش مصرف كنندگان در مازندران تاثير دارد يا خيرپرداخته شد. دراين راستا، پرسشنامه اي براساس طيف ليكرت تدوين و از 384 نفر از استفاده كنندگان محصولات يخچال، تلويزيون و ماشين لباسشويي شركت ال جي سوالاتي پيرامون پژوهش پرسيده شد. داده ها براساس روش نمونه گيري غير احتمالي در دسترس جمع آوري گرديد، سپس با استفاده از نرم افزار SPSS، آزمون هاي فريدمن، كاي دو، دو جمله اي و آلفاي كرونباخ انجام گرفت. از آلفاي كرونباخ براي سنجش قابليت اعتماد پرسش نامه، از آزمون فريدمن براي اولويت بندي اهميت تاثير عناصر تبليغاتي، از آزمون كاي دو براي آزمايش وجود رابطه معناداري ميان تبليغات و افزايش سطح دانش مصرف كنندگان،ازآزمون دوجمله اي براي بررسي سطح مطلوبيت هر يك ازمتغيرها استفاده شده است. نتايج تحقيق نشان داد تمام روش هاي تبليغاتي شركت ال جي در افزايش دانش مشتريان تاثير داشتند. روش تبليغ تلويزيوني بالاترين اثر را بر افزايش دانش مصرف كنندگان داشته است. پس از آن به ترتيب روش هاي تبليغي راديويي، تابلوهاي تبليغي و مطبوعات در رتبه هاي بعدي قرار گرفتند.

1396/9/8

43848