190

Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the requirement for the Degree of M.A In Information Technology Management Title: The use of social media on job performance of Tarbiat Modares Universityʹs personnel

كارشناسي ارشد

م. فناوري اطلاعات

تهران غرب

1395

1395/09/23

عالي

شايان، علي

دانايي، حبيب اله

Social Media, Social Capital, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Personal Factors, Job Performance.

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

ظهور فناوري هاي جديد به طور مداوم موجبات تحول در جوامع امروزي را پديد مي آورد و در اين ميان فناوري اطلاعات از مؤثرترين آنها ميباشد. سازمان امروزي، كسب و كار را در گستره جهان و در محيطي غني با اطلاعات انجام مي دهد. وجود شبكه هايي نظير اينترنت، دسترسي به اطلاعات و تسهيل ارتباطات را به همراه دارد. وجود ارتباطات مؤثر، همواره يكي از عوامل مهم موفقيت سازمان ها بوده است. گسترش استفاده از رسانه ها و شبكه هاي اجتماعي به عنوان ابزاري براي ارتباط و تبادل اطلاعات، تمام ابعاد زندگي افراد اعم از زندگي فردي و شغلي را تحت تأثير قرار داده است و طبيعي است كه سازمان ها نيز نسبت به استفاده كاركنان از اين رسانه ها حساس باشند. در سالهاي اخير پژوهش هاي گوناگوني در اين زمينه انجام شده است كه برخي از آنها نشاندهنده بهبود يا تضعيف عملكرد شغلي كاركنان در صورت استفاده از اين شبكه ها و رسانه ها مي باشند. چنين فرض شده كه استفاده كاركنان از رسانه هاي اجتماعي و تأثير آن بر عملكرد شغلي متأثر از عوامل جانبي ديگري نيز هست كه مي بايست در اين ارتباط مد نظر قرار گيرند. اين تحقيق كه از لحاظ هدف يا جهت گيري، كاربردي و از لحاظ اجرا يا استراتژي، توصيفي از نوع پيمايشي مي باشد، سعي در طراحي مدلي جامع در بررسي عواملي اصلي و جانبي كه در ارتباط ميان استفاده از رسانه-هاي اجتماعي و عملكرد شغلي دخيل هستند، دارد. بدين منظور و براي گردآوري اطلاعات يك پرسشنامه ميان 227 نفر از كاركنان و كارشناسان آموزشي دانشگاه تربيت مدرس كه تعداد آنها 550 نفر بود، توزيع شده است. براي انجام تحليل‌هاي آماري از آمار توصيفي شامل ميانگين و انحراف ‌معيار و براي آمار استنباطي از آزمون رگرسيون خطي چند متغيره استفاده شده است. در اين مدل عواملي مثل ويژگيهاي شخصي، نوع و ميزان استفاده از رسانه اجتماعي، رضايت شغلي، تعهد سازماني و سرمايه اجتماعي كه با بررسي پيشينه موجود در اين زمينه استخراج شده، مي توانند بر اين رابطه مؤثر باشند. اين مدل انواع تأثيرات مستقيم و غير مستقيم را در رابطه با تأثير استفاده از رسانه هاي اجتماعي بر عملكرد شغلي كاركنان نشان مي دهد. نتايج پژوهش نشان داد كه ميان استفاده از رسانه هاي اجتماعي و عملكرد شغلي، سرمايه اجتماعي، رضايت شغلي و تعهد سازماني روابط معناداري وجود دارد. همچنين بر اساس نتايج حاصل ميان سرمايه اجتماعي، رضايت شغلي و تعهد سازماني و عملكرد شغلي نيز روابط معناداري وجود دارد. روابط مثبتي نيز ميان ويژگيهاي شخصي افراد و استفاده آنان از رسانه هاي اجتماعي وجود دارد.

1396/09/06

43776