184

Thesis Submitted for the Award of Master of M.A./M.Sc. KNOWLEDGE MANAGMENT

كارشناسي ارشد

م. فناوري

تهران غرب

1395

1395/11/12

خوب

احمدي، علي اكبر

وحدت

Business model –Cloud computing–Business management - Knowledge Management

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

در دنياي امروز كسب‌وكار از اهميت ويژه‌اي برخوردار مي‌باشد وبه دليل پيچيدگي و تنوع اين موضوع، تعاريف مختلفي از كسب‌وكاربه وجود آمده است. به‌صورت تعريفي ساده، بهحالتيازمشغوليت كه شاملفعاليت‌هايي همچون توليدوخريدكالاهاوخدماتباهدففروشآن‌هاوكسبسود مي‌شوند را كسب‌وكار مي‌گويند. موفقيتهركسب‌وكاررابطهنزديكىباچگونگىصحيحكنترلكردنامورآنرادارد.درواقعمديريتصحيحكسب‌وكارموجبرشدآنميشود. براي ايجاد هر كسب‌وكار نياز به يك مدل وجود دارد. مدلكسب‌وكارساختارساده‌ايازواقعيتاست.مدل استفاده‌شده در اين تحقيق MBMAمي‌باشد كه مربوط به دانشگاه MITاست. بر اساس اين مدل و با استفاده از پرسشنامه دانش مؤثر بر كسب‌وكار شركت بيمه در بخش فناوري اطلاعات موردبررسي قرار مي‌گيرد. در اين تحقيق از رايانش ابري به عنوان ابزاري براي انتقال دانش استفاده مي‌شود. دونوعدانش كاركنان و مشتريان مي‌بايست درفرآيندهاوبخش‌هاي گوناگون سازمان مديريت شوند،بنابراين اجراي مديريت دانش كه بخش عمده آن انتقال دانش هست ازاهميت بسزايي برخوردارمي‌باشد.با توجه به نتايج به‌دست‌آمده از اين تحقيق، به دليل اهميت انتقال دانش و مديريت دانش استفاده از رايانش ابري در سازمان‌ها امري ضروري و مفيد مي‌باشد.براي اثبات ميزان اهميت رايانش ابري از فرضيه‌هايياستفاده مي‌شود. نتايج فرضيه اول اثبات مي‌كند كه ‌بين انتقال دانش مبتني برپردازش ابري وكسب‌وكاربافناوري پردازش ابري رابطه دوسويه وجوددارد. با توجه به فرضيه دوم، بااطمينان 95 درصدمي‌توان گفت بين فناوري پردازش ابري براساس كسب‌وكارسازمان باپذيرش فناوري پردازش ابري به‌ منظورانتقال دانش درسازمان رابطه وجوددارد و همان‌طور كه در نتايج فرضيه سوم نشان داده مي‌شود، بااطمينان 95 درصدمي‌توان گفت بين فناوري پردازش ابري براساس كسب‌وكارسازمان باچالش‌هاي سازماني فناوري پردازش ابري به‌منظورانتقال دانش درسازمان رابطه وجوددارد. نتايج بدست آمده از آزمايش‌ها اثبات مي‌كنند كه تمام فرضيه‌هاي بالا درست مي‌باشند. نتايج به‌دست‌آمده در اين تحقيق نشان مي‌دهند كه دانش مشتريان و كاركنان نقش بسزايي در كسب و كار سازمان‌هاي خدمات دهنده دارند.

1396/09/05

43757