155

Identifying an​d Ranking the Factors Affecting Job Burnout among Staff of Sepah Bank in Central Part of Tehran

كارشناسي ارشد

م. دولتي

تهران غرب

1396

1396/02/26

برخوردار، ناصر

الوداري، حسن

Sepah Bank, Job burnout.

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب , دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

تحليل رفتگي شغلي نوعي خطر حرفه‌اي است كه با كاهش ميزان انرژي جسمي و روحي در كاركنان، همراه است و منجر به خستگي جسمي، عاطفي و روحي كاركنان مي‌شود و به دنبال افزايش گرايش هاي منفي شغلي، از بين رفتن احساس و علاقه در فرد به وجود مي‌آيد. كاهش انگيزه در كار، عدم رضايت، كناره گيري رواني و خستگي عاطفي از جمله نشانه هاي تحليل رفتگي شغلي است كه مي تواند كيفيت زندگي كاركنان را هم در محل كار و هم درمحل زندگي شان كاهش دهد.لذا اين تحقيق درپي اين مي‌باشدكه عوامل موثربر تحليل رفتگي شغلي را در بانك سپه شناسايي ورتبه بندي نمايد. تا از اين رهگذر بتوانيم نسبت به رفع تحليل رفتگي شغلي كاركنان به طور عام همت گماشته و به طور ويژه نسبت به ارتقاء وضعيت بانكداري بانك سپه واهداف آن ارائه راهكار نماييم. روش اجراي پژوهش حاضر كاربردي وجامعه آماري خبرگان مديريت شعب منطقه مركزي تهران بانك سپهبوده كه تعداد آن‌ها 36 نفر مي‌باشد وروش نمونه گيري قضاوتي و ابزار جمع آوري اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته مي‌باشد .ميزان پايايي با آلفاي كرونباخ0.962بدست آمده است. به‌منظور تعيين روايي پرسشنامه در اين تحقيق از روايي ضمن مشورت‌ با اساتيد راهنما و مشاور و ساير اساتيد مجرب وخبرگان بانك سپه، از پيشنهادات ايشان در جهت‌ رفع ايرادات استفاده شد دراين تحقيق به منظورشناسايي عوامل مؤثربر تحليل رفتگي شغلي كاركنان مديريت شعب منطقه مركزي بانك سپه ازآزمون تي تك نمونه اي ‌و از روش تحليل عاملي اكتشافي جهت دسته بندي زير عاملها و كشف عاملهاي اصلي با نرم افزار spss وجهت تاييدعاملهاي اصلي ودر نهايت از آزمون فريدمن براي رتبه بندي عوامل استفاده شد. بامطالعه دقيقتر و بهره مندي ازتعريفهاي موجودو بررسي عوامل موثر بر تحليل رفتگي شغلي كاركنان مديريت شعب منطقه مركزي بانك سپه به جمع آوري 42 مورد متغير موثر اقدام نموده، نتايج تحليل عاملي نشان داد كه عوامل موثر بر تحليل رفتگي شغلي كاركنان مديريت شعب منطقه مركزي بانك سپه 37 عامل ميباشد كه درچهار بعد عوامل ساختاري، فردي، انگيزشي خرد و انگيزشي كلان قابل تفكيك مي‌باشند.

1396/08/24

43636