7ن9شHD9511

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور مركز بابل

1392-95

1395/11/10

باقري، محمد

ثريايي، علي

با توجه به جايگاه و نقش شركت هاي كوچك و متوسط در پيشبرد اهداف اقتصادي و اجتماعي كشور، لزوم توجه به عملكرد شركت هاي كوچك و متوسط بيش از پيش احساس مي شود. اين نوع شركت ها براي بقاي بيشتر از چند سال خود در بازار در مقابل رقباي بزرگتر و براي پيشبرد نوآوري بايد گرايش به كارآفريني داشته باشند و از طرفي با تكيه بر يادگيري از تجارب خود و ديگران و تحقيقات بازار به شناخت مناسبي از محيط كسب و كار دست مي يابند. از اين رو، هدف از انجام پژوهش حاضر مطالعه و بررسي تأثير گرايش به كارآفريني و مشتري گرايي بر ارتقاء سطح اثربخشي و كارايي سازماني در شركت هاي كوچك و متوسط استان مازندران است. براي اينكار381 نفر از كاركناناين شركت ها به عنوان نمونه آماريانتخاب شده اند. به اين منظور، پنج فرضيه بيان شد و به منظور آزمون فرضيه ها، يك پرسشنامه استاندارد حاوي 25 گويه يا سوال براي سنجش 4 مفهوم اثربخشي، كارآفريني، مشتري‌گرايي و كارايي فراهم و جهت گردآوري اطلاعات لازم بين اعضاي نمونه آماري پژوهش، توزيع گشت. براي تحليل توصيفي داده‌ها و بررسي روايي و پايايي پرسشنامه از نرم‌افزارSPSS و براي آزمون فرضيه ها با استفاده از مدل‌سازي معادلات ساختاري از نرم‌افزار LISREL بهره گرفته شد. نتايج فرضيه هاي پژوهش ضمن تاييد ارتباط و تأثير مثبت و معنادار ميان متغيرهاي پژوهش در شركت فوق نشان داد كه به طور كلي مشتري گرايي بر اثربخشي تأثير معناداري دارد. همچنين تأثير مثبت كارآفريني بر كارايي و اثربخشي را نيز نشان مي دهد. واژگان كليدي: مشتري گرايي، كارآفريني، اثربخشي، كارايي

1396/7/19

علي روحي

43028