1616پ

Factors affecting the tendency of customers to buy from online stores

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي - استراتژيك

دانشگاه پيام نور بابل

1396

183ص.

باقري ، سيدمحمد

رحماني ، زين العابدين

151-158

The individual needs, consumer attitudes, commodity prices, quality goods, online purchasing behavior

ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺷﺒﻜﻪ ارﺗﺒﺎط ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻜﻞﮔﻴﺮي ﻧﻮع ﺟﺪﻳﺪي از ﺧﺮﻳﺪ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان ﺧﺮﻳﺪآﻧﻼﻳﻦ ﻣﻨﺠﺮ ﺷﺪه اﺳﺖ. در اﻳﻦ راﺳﺘﺎ، ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﻌﻴﻴﻦﻛﻨﻨﺪه ﻗﺼﺪ ﺧﺮﻳﺪآﻧﻼﻳﻦ اهميت ويژه اي يافته است. لذا پژوهش حاضر نيز با توجه به اهميت و ضرورت موضوع درصدد شناسايي عوامل موثر بر خريد آنلاين مشتريان برآمده است. روش تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر جمع آوري اطلاعات توصيفي از نوع همبستگي مي باشد.در اين راستا شامل 11471 نفر به عنوان جامعه آماري در غرب مازندران انتخاب و با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه برابر با 372 نفر از كاربران تعيين گرديد. داده هاي پژوهش از طريق ابزار پرسشنامه جمع آوري و با استفاده از نرم افزار اس پي اس اس و آزمون رگرسيون مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل حاكي از مورد تائيد واقع شدن كليه فرضيه هاي پژوهش بود. بطوريكه كه مشخص گرديد متغيرهاي نگرش، تقاضا (فاكتورهاي ذهني)، قيمت، كيفيت و اعتماد (فاكتورهاي عيني) رابطه مثبت و معناداري با متغير تصميم به خريد آنلاين مشتريان غرب مازندران داشته بطوريكه متغير كيفيت محصول و يا خدمت ارائه شده و اعتماد به وب سايت ارائه دهنده كالا و خدمات بيشترين تاثير را دارا بوده اند و پس از آنها ميزان تامين خواسته ها و انتظارات فرد، نگرش و قيمت قرار داشته اند.

1396/7/17

42991