1612پ

The effect of electronic services on municipal employee satisfaction

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور ساري

1395

112ص.

احمدي ، عباس

سالار ، جمشيد

93-97

هدف از انجام اين تحقيق تاثير خدمات الكترونيكي در رضايت كاركنان مي باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش در زمره تحقيقات توصيفي – پيمايشي قرار ميگيرد. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه كاركنان شهرداري منطقه يك و دو شهرستان ساري به تعداد 200 نفر مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است ، كه با توجه به جامعه 200 نفري كاركنان حجم نمونه مورد نياز پژوهش 132 نفر مي باشد . ابزار گردآوري در اين پژوهش ، پرسشنامه استاندارد مي باشد. كه پايايي اين پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 0.931 تاييد شد. جهت تجزيه و تحليل داده هاي جمع آوري شده از نرم افزار مدلسازي معادلات ساختاري اموس استفاده گرديد. نتايج پژوهش نشان داد كه خدمات الكترونيكي در رضايت كاركنان شهرداري ساري تاثير معني داري دارد .

1396/7/16

42984