1595پ

Assess the role of past due receivables in the bankʹs profitability

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازرگاني بين الملل

دانشگاه پيام نور كرج

1395

1395/9/16

خوب

134ص.

كريمي ، اوژن

دانايي ، حبيب اله

111-115

current receivables, receivables past due, non-performing loans, maturity

مطالبات معوق به صورت مستقيم و غير مستقيم بر سودآوري تاثيرگذار است و سودآوري بانك مستقيماً بازار سهام بانك را تحت تاثير قرار خواهد داد. به لحاظ اهميت موضوع مذكور اين پژوهش جهت شناسايي علل افزايش مطالبات معوق انجام شده است. جامعه آماري اين تحقيق كليه شعب شهر تهران و براي نمونه¬گيري از فرمول كوكران در جامعه نامحدود استفاده شده است ، براين اساس حجم نمونه 250 نفر از مديران و كارشناسان و كاركنان اعتباري بانك ملت شعب تهران مي باشد. بنابراين روش اجراي تحقيق به لحاظ هدف كاربردي است. علل افزايش مطالبات معوق در سه گروه اطلاعات كمي، اطلاعات كيفي و عملكرد مديران و كاركنان طبقه بندي شده است و از طريق آزمون t و z تك نمونه اي داده ها از طريق نرم افزارهاي آماري مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت و در نهايت با به كارگيري آزمون فريدمن علل طبقه بندي گرديد. روايي و پايايي تحقيق براساس ضريب آلفاي كرونباخ 0.86 بدست آمده نتيجتاً پرسشنامه از پايايي و همساني دورني مناسبي برخوردار است. لذا براي تاييد روايي پرسشنامه از شيوه هاي روايي ظاهري و محتوايي استفاده شده است . كه با توجه به نتايج و مقالات علمي دنيا و همچنين نظر اساتيد راهنما،مشاور و تعدادي از اساتيد صنعت بانكداري اعتبار اين پرسشنامه تاييد شده است . نتيجه اين تحقيق حاكي از اين است كه اطلاعات كيفي مشتري در افزايش مطالبات معوق تاثيرگذار است به عبارت ديگر اطلاعات كيفي مشتري داراي بيشترين و اطلاعات كمي مشتري كمترين تاثير در بروز مطالبات معوق دارند. و در بين متغيرهاي فرعي نوع و ميزان وثيقه( متغير كيفي) داراي بالاترين و بخشنامه ها و سياست هاي اعتباري (متغير عملكرد مديران و كاركنان) داراي كمترين اهميت هستند. لذا ضرورت توجه كاركنان به اطلاعات كيفي مشتري اهميت بسزايي دارد.

1396/7/10

42891