120

Investigating the Impact of Psychological Empowerment on Organizational Performance with Emphasis on the Mediating Role of Organizational Citizen Behavior (Case Study: Export Development Bank)

كارشناسي ارشد

ام بي اي

تهران غرب

1396

21/06/1396

بسيار خوب

مير محمدي، محمد

عيدي، فاطمه

Psychological Empowerment, Organizational Citizen Behavior, Organizational Performance

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

هدف اين پژوهش بررسي تأثير توانمندسازي روانشناختي بر عملكرد سازماني با تأكيد بر نقش واسطه اي رفتار شهروند سازماني (مورد مطالعه: بانك توسعه صادرات) بود. روش اجراي پژوهش حاضر توصيفي و طرح پژوهش همبستگي از نوع معادلات ساختاري بود. جامعه آماري پژوهش حاضر كاركنان بانك توسعه صادرات در شعب شهر تهران بودند. تعداد كل جامعه آماري پژوهش حاضر 1000 نفر مي باشد كه 273 نفر از آنان در پژوهش شركت كردند. آنان به پرسشنامه هاي توانمندسازي روانشناختي، رفتار شهروندي سازماني و عملكرد سازماني پاسخ دادند. پايايي و روايي ابزارها با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ و تحليل تأييدي مورد بررسي قرار گرفت كه نتايج به دست آمده نشان از پايايي و روايي مورد قبول براي ابزارها داشت. جهت تجزيه و تحليل داده ها از ضريب همبستگي پيرسون و روش معادلات ساختاري با نرم افزار ليزرل استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه ضريب تأثير توانمندسازي روانشناختي بر رفتار شهروندسازماني مثبت و معني دار است. تأثير رفتار شهروندسازماني بر عملكرد سازماني مثبت و معني دار است. توانمندسازي روانشناختي تأثير غيرمستقيم مثبت و معناداري بر عملكرد سازماني دارد.

10/07/1396

42888