1575پ

The role of relationship marketing on customer purchase behavior of female sports clubs Arak

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي - مديريت بازاريابي در ورزش

دانشگاه پيام نور كرج

1395

1395/7/25

بسيارخوب

120ص.

پورسلطاني زرندي ، حسين

قره ، محمدعلي

93-98

relationship marketing, shopping behavior, womenʹs sports, the city of Arak

هدف از انجام اين پژوهش، تبيين وضعيت نقش بازاريابي رابطه مند بر رفتار خريد مشتريان زن باشگاه هاي ورزشي شهر اراك مي باشد. براي گردآوري يافته ها اين تحقيق، بر اساس مطالعات كتابخانه اي و جستجوهاي اينترنتي، پرسشنامه هاي مناسب براي اين كار انتخاب گرديد. در اين پژوهش برگه جمع آوري اطلاعات فردي محقق ساخته و پرسشنامه يو كيوم كيم كه در سال 2008 تهيه و تدوين شده استفاده شد.. در مطالعه حاضر نيز براي تعيين پايايي پرسشنامه با استفاده از روش آلفاي كرونباخ به تعيين پايايي پرداخته شد. پرسشنامه متشكل از 52 پرسش و بر اساس مقياس پنج ارزشي ليكرت از خيلي زياد تا خيلي كم تنظيم شده است. جامعه آماري اين پژوهش مشتريان زن كليه باشگاه هاي ورزشي شهر اراك مي باشد و با استفاده از فرمول حجم نمونه كوكران با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي تعداد نمونه مورد نياز انتخاب شد. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي، از نظر نحوه ي گردآوري اطلاعات توصيفي پيمايشي(از شاخه مطالعات ميداني) و از نوع همبستگي و مبتني بر مدل يابي معادلات ساختاري است. به منظور توصيف متغيرها از آمار توصيفي استفاده شد. همچنين به منظور آزمون فرض هاي آماري پس از رعايت پيش فرض هاي نرمال بودن توزيع و همگني واريانس ها، با روش مدل معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار spss18 و ليزرل به ارايه مدل پرداخته و تأثير بازاريابي رابطه مند بر رفتار خريد مشتريان سنجيده شده است. نتايج تحقيق نشان داد كه: وضعيت بازاريابي رابطه مند در نمونه تحقيق از وضعيت فرضي، كمي بهتر است. وضعيت رفتارخريد مشتريان در نمونه تحقيق از وضعيت فرضي، كمي بهتر است . بين بازاريابي رابطه مند با تمامي مولفه هاي رفتارخريد مشتريان رابطه معنادار وجود دارد.

1396/7/2

42821