1560پ

Influence of brand trust an​d brand identification on purchase intention mobile market’s customers in Tehran state

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني - بازاريابي

دانشگاه پيام نور كرج

1395

1395/2/25

عالي

150ص.

كردي ، مراد

هاشم نيا ، شهرام

120-126

Brand Trust ، Brand Identity ، Purchase Intention ، Consumer brand relationships ، Recommendation

هدف از اين تحقيق بررسي تأثيرات اعتماد به برند و هويت برند بر قصد خريد مشتريان بازار تلفن همراه در استان تهران مي باشد ، بدين منظور ابتدا به تعريف هريك از مولفه هاي تحقيق ، از ديدگاه محققان و پژوهشگران پرداخته شده و فرضيه هايي بر پايه اين نظرات استخراج شده است .رويكرد پژوهش از نوع توصيفي/ همبستگي و جامعه آماري آن شامل مشترياني است كه براي خريد تلفن همراه به بازار تلفن همراه در استان تهران مراجعه نمودند؛ كه با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي ساده 389 نمونه از اين جامعه انتخاب شده است . با استفاده از ابزار پرسشنامه اطلاعات اوليه جمع آوري گرديد. پايايي و روايي پرسشنامه به وسيله آلفاي كرونباخ و تحليل عاملي مورد تاييد قرار گرفت. داده هاي جمع آوري شده وارد نرم افزار SPSS گرديد و به منظور تحليل و تفسير فرضيه هاي تحقيق از تكنيك مدل يابي معادلات ساختاري استفاده شده است .يافته هاي تحقيق نشان از تاثير روابط برند با مصرف كننده بر قصد خريد دارد. اعتماد و هويت برند بر قصد خريد مشتريان و همچنين توصيه هاي مثبت به برند اثر گذار است. از طرفي ديگر قصد خريد بر توصيه مثبت به برند و توصيه منفي به برند رقبا اثر قابل توجهي دارد . يافته هاي جانبي ديگر تحقيق حاكي از آن است كه تجربه برند نيز بر متغيرهايي چون قصد خريد ، توصيه مثبت و توصيه منفي به برند نقش حائز اهميتي دارد.

1396/6/29

42770