پ.م.1205

Identifying an​d Ranking the Factors that affecting on performance of cosmetic industry distribution channels using AHP

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

95

10/11/95

بسيار خوب

117ص.

دانايي، حبيب الله

كردي، مراد

ص:101-106

پ استاد راهنما دانايي، حبيب الله , پ استاد مشاور كردي، مراد

امروزه، رقابت پيچيده‌اي كه در بازارهاي صنعتي وجود دارد، موجب گشته شركت‌ها همواره در پي مزيت‌هاي رقابتي پايدار با حاشيه سودِ بالا باشند.،كه در اين راه، طراحي يك كانال توزيع مناسب، مي‌تواند زمينه دستيابي به يك مزيت رقابتي پايدار را براي آن‌ها فراهم سازد. يكي از مهم‌ترين كانال‌هاي توزيع، كانال‌هاي توزيع صنعت لوازم‌آرايشي و بهداشتي است. فروش موفقيت‌آميز خدمات و محصولات، خصوصاً در صنعت لوازم‌آرايشي و بهداشتي، نه‌تنها به عواملي چون قيمت، تبليغات مناسب، برند خوش‌نام، كيفيت محصولات و خدمات و غيره بستگي دارد، بلكه به عملكرد كانال‌هاي توزيع كسب‌وكار نيز بستگي دارد. لذا ضروري است كانال‌هاي توزيع شناسايي و اولويت‌بندي شود. در اين پايان‌نامه، عوامل مؤثر بر بهبود عملكرد كانال‌هاي توزيع صنعت لوازم‌آرايشي و بهداشتي، را بررسي، شناسايي و اولويت‌بندي گرديده است. نوع تحقيق بر مبناي روش آن از نوع پيمايشي– توصيفي هست و پژوهشگر به استخراج، توصيف ، تبيين و كشف روابط بين متغيرها پرداخته است. روش گردآوري اطلاعات در اين تحقيق استفاده از پرسشنامه بوده است و ميزان پايايي آن با استفاده از نرم‌افزار SPSS تعيين‌شده و بر اساس ضريب آلفاي كرونباخ 50/87 درصد محاسبه‌شده است همچنين، براي شناسايي روابط و تعيين اولويت شاخص‌هاي تحقيق حاضر از مدل‌هاي تصميم‌گيري چندمعياره و مدل AHP استفاده‌شده است. در گام نخست معيارهاي اصلي انتخاب‌شده است. معيارهاي اصلي عبارتند از: كيفيت، هزينه و فاكتورهاي ريسك. هريك از اين معيارها از تعدادي زير معيار تشكيل‌شده است. نتيجه مقايسات زوجي اين سه معيار اصلي به شرح زير مي‌باشد: معيار كيفيت با وزن نرمال 548/0 از بيشترين اولويت برخوردار است. معيار هزينه با وزن نرمال 294/0 در اولويت دوم قرار دارد. معيار فاكتورهاي ريسك با وزن نرمال 158/0 در اولويت سوم قرار دارد. در گام دوم از تكنيك AHP زيرمعيارهاي مربوط به هر معيار به‌صورت زوجي مقايسه‌ شوند. نتايج تحقيق نشان مي‌دهد كه با توجه به اولويت‌بندي عوامل اصلي معيار كيفيت از اولويت بيشتري نسبت به دو معيار هزينه و فاكتورهاي ريسك برخوردار است لذا براي انتخاب كانال توزيع مناسب جهت افزايش عملكرد لازم است كيفيت اجراي آن توسط فعالان بررسي گردد. عامل مهم ديگر در بهبود عملكرد كانال توزيع در اين صنعت عدم خسارت به كالا در طي فرآيند حمل‌ونقل است لذا لازم است براي كاهش خسارت ديدن كالا در طي فرآيند توزيع و رسيدن كالا به مشتري ابتدا از بسته‌بندي مناسب‌تر و مقاوم‌تري در جايگزيني اين كالاها در وسيله نقل‌وانتقال استفاده گردد همچنين امنيت وسيله حمل‌ونقل نيز بررسي شود تا كالا بدون خسارت به دست مشتري نهايي برسد.

26/06/96

كشت كار، زهرا

42708