1537پ

Surveying effect of individual an​d organizational tasks in promoting marketing activities Case study: Bank sepah branches of Qazvin province

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي - بازاريابي و صادرات

دانشگاه پيام نور كرج

1395

1395/6/21

عالي

153ص.

كريمي ، اوژن

هاشم نيا ، شهرام

110-118

Banking, individual tasks, activities marketing, organizational tasks, the employees of Bank Sepah

صنعت بانكداري به عنوان يكي از پايه‌هاي تاثير گذار در دنيا، نقش تعيين كننده‌اي در فعاليت‌هاي اقتصادي ايفا مي كند. بانك سپه ايران در كنار ساير بانك‌ها، نقش اساسي در امور اقتصادي دارد. شعب بانك سپه استان قزوين به عنوان زير مجموعه‌ي بانك سپه ايران، در صدد نيل به اهداف سازماني خود مي‌باشند. لذا هدف اصلي اين تحقيق بررسي تأثير وظايف فردي و وظايف سازماني در پيشبرد فعاليت‌‌هاي بازاريابي در شعب بانك سپه استان قزوين مي‌باشد. به همين منظور در اين پژوهش جهت تاثير وظايف مذكور، دو فرضيه‌ي اصلي مورد بررسي قرار گرفته‌است كه هر كدام از آنها نيز به فرضيه‌هاي فرعي تقسيم شده‌اند. بنا بر اين يك نمونه‌ي آماري 140 نفري از جامعه آماري 450 نفري براساس آزمون كوكران از ميان كاركنان شاغل و بازنشسته‌ي بانك سپه استان قزوين براساس روش نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شد. ابزار مورد پژوهش، دو پرسشنامه‌ي استاندارد پيشبرد فعاليت‌هاي بازاريابي و عوامل فردي و سازماني مي باشد. با اين وجود روايي و پايايي هر دو پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفته و بر اساس نرم افزارspss ، مقدار آلفاي كرونباخ براي متغيرهاي فعاليت‌هاي بازاريابي، عوامل فردي و عوامل سازماني به ترتيب برابر با 0.91 ، 0.90 و 0.81 محاسبه گرديده است كه همگي آنها بيشتر از حداقل مقدار استاندارد 0.7 مي‌باشند. تحقيق حاضر به لحاظ هدف، كاربردي و از نظر جمع آوري اطلاعات، توصيفي و از حيث اجرا، پيمايشي مي‌باشد. نتايج آمار توصيفي نشان داد كه متغيرهاي مورد بررسي از ميانگين مناسبي برخوردار نيستند. براساس نتايج به دست آمده از آزمون رگرسيون خطي ساده در زمينه‌ي فرضيه‌هاي فرعي تحقيق، تمامي متغيرها (نگرش كاركنان بانك، انگيزه‌ي كاركنان، خلاقيت و نوآوري، هزينه‌هاي خدمات بانك، خدمات ويژه‌ي‌ ارائه شده توسط بانك، اعتماد به بانك، تصوير مثبت از بانك و موقعيت مكاني مناسب بانك) بر پيشبرد فعاليت‌هاي بازاريابي تأثير دارد (05/0 =P). همچنين نتايج آزمون رگرسيون خطي چندگانه نشان داد كه وظايف فردي و وظايف سازماني به ترتيب مي تواند 58 % و 36 % از پيشبرد فعاليت‌هاي بازاريابي را پيش بيني كند. ضمنا نتايج آزمون فريدمن در زمينه‌ي رتبه‌بندي متغيرها نيز نشان داد كه انگيزش كاركنان در رتبه اول و اعتماد به بانك در رتبه آخر قرار دارد.

1396/6/26

42704