1525پ

Brand identity an​d its impact on brand loyalty an​d brand equity (case study:Mehr Eghtesad bank Alborz province)

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني ( بازاريابي)

دانشگاه پيام نور كرج

1394

1394/10/21

بسيارخوب

150ص.

عيدي ، فاطمه

رحيميان ، اشرف

120-123

brand identity, brand equity an​d brand loyalty

مقدمه: برند جزء با ارزش ترين دارايي هاي هر سازمان است كه مديريت مناسب آن مي تواند راه را براي رسيدن به سهم بيشتر بازار و سودآوري در هر صنعتي از جمله صنعت بانك داري هموار سازد. بر اين اساس مطالعه حاضر با هدف تاثير بررسي هويت برند بر وفاداري به برند و ارزش ويژه برند در صنعت بانكداري صورت گرفته است. در اين تحقيق برند بانك مهر اقتصاد استان البرز كه برند شناخته در زمينه بانكداري خصوصي است مورد مطالعه قرار گرفته است. روش: نوع تحقيق حاضر از لحاظ ماهيت مساله و هدف ، تحقيق كاربردي و از لحاظ روش تحقيق، يك تحقيق پيمايشي و توصيفي است. براي جمع آوري داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماري مشتريان بانك مهر اقتصاد استان البرز در استان البرز شهر كرج هستند كه نمونه معادل 421 نفر جهت مطالعه انتخاب شده است. همچنين جهت تجزيه تحليل داده ها و آزمون فرضيات تحقيق از روش مدلسازي معادلات ساختاري استفاده شده است. يافته ها: نتايج تحقيق حاكي از تاثير مثبت و مستقيم هويت برند بر وفاداري به برند(t:6.08 و0.64 :β) و ارزش ويژه برند(t:2.88 و 0.33:β) است. نتيجه گيري: نظر به اينكه تحقيق با مدل هي و همكاران(2014) صورت گرفته است روشن شد كه موضوع بررسي هويت برند و تاثير آن بر وفاداري به برند و ارزش ويژه برند مورد مطالعه قرار گرفت و روشن شد ريشه اصلي هر در وفاداري به برند، و ارزش ويژه برند از هويت قوي برند نشات مي گيرد.

1396/6/25

42653