114

Study of the relationships between emotional Intelligence of staff an​d conflict management

كارشناسي ارشد

م. دولتي

تهران غرب

1396

30/02/1396

بسيار خوب

برخوردار، ناصر

رشيدي، مهدي

: Emotional Intelligence, conflict management styles.

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

در تحقيق حاضر با هدف بررسي رابطه بين هوش عاطفي و سبك هاي مديريت تعارض در بين كاركنان دانشگاه بيرجند تدوين شده است. بدين منظور براي بررسي متغير هوش عاطفي پنج مؤلفه خودآگاهي، خودكنترلي، خودانگيزي، هوشياري اجتماعي و مهارت هاي اجتماعي و براي بررسي سبك هاي مديريت تعارض پنج سبك رقابت، ايثار، مصالحه، همكاري و اجتناب مورد توجه قرار گرفته است. روش تحقيق به كار رفته در اين پژوهش، توصيفي از نوع همبستگي بوده است. جامعه آماري اين تحقيق كاركنان دانشگاه بيرجند مي باشد كه تعداد آن ها 406 نفر است و با استفاده از فرمول نمونه‌گيري در جامعه محدود و روش نمونه گيري تصادفي، تعداد 150 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع آوري اطلاعات، پرسشنامه هاي هوش عاطفي كري آن كرون و سبك هاي مديريت تعارض رابينز مي باشد. به منظور تجزيه و تحليل داده ها، علاوه بر استفاده از شاخص هاي آمار توصيفي از روش هاي آمار استنباطي نظير آزمون كلموگروف-اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون و اسپيرمن، تحليل رگرسيون چندگانه و آزمون فريدمن استفاده شده است. به طور كلي يافته هاي اين پژوهش نشان داد كه: 1. رابطه معناداري بين هوش عاطفي و سبك هاي ايثار، مصالحه و همكاري وجود دارد و رابطه بين هوش عاطفي و سبك هاي رقابت و اجتناب از لحاظ آماري معنادار نمي باشد. 2.رابطه خودآگاهي با سبك هاي رقابت و اجتناب معنادار نمي باشد، اما رابطه خودآگاهي با سبك-هاي مصالحه، همكاري و ايثار معنادار است. 3.رابطه خودكنترلي با سبك هاي رقابت، اجتناب و ايثار معنادار نمي باشد، اما رابطه خودكنترلي با سبك‌هاي مصالحه و همكاري معنادار است. 4.بين انگيزش و سبك هاي ايثار، مصالحه و همكاري رابطه معنادار وجود دارد، ولي رابطه بين انگيزش و سبك هاي رقابت و اجتناب معنادار نمي باشد. 5.رابطه همدلي و سبك هاي رقابت و اجتناب معنادار نمي باشد، اما رابطه بين همدلي و سبك هاي مصالحه، همكاري و ايثار معنادار است. 6.بين مهارت هاي اجتماعي و سبك هاي ايثار، مصالحه و همكاري رابطه معنادار وجود دارد، ولي رابطه بين مهارت هاي اجتماعي و سبك هاي رقابت و اجتناب معنادار نمي باشد.

24/06/1396

42648