پ.م.1098

The role of cultural difference on the impact of brand personality perceptions on tourists visit intentions

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

95

10/11/95

بسيارخوب

124ص.

شيرمحمدي، يزدان

هاشم نيا، شهرام

ص:102-113

پ استاد راهنما شيرمحمدي، يزدان , پ استاد مشاور هاشم نيا، شهرام

در طول چند دهۀ گذشته، فرهنگ يكي از سازه‌هاي كليدي در زمينه‌هاي مختلف از مديريت، روانشناسي، حسابداري و بازاريابي به حساب مي‌آيد. ارزش‌هاي فرهنگي به طور گسترده‌اي توسط نظريهپردازان بازاريابي به عنوان يكي از عوامل اصلي رفتار مصرف‌كننده در گردشگري شناخته شده است. به طور كلي «فرهنگ» به عنوان يك سيستم شناختي از ارزش‌ها، اعتقادات، هنجارها و ديگر سازه‌هاي ذهني مشابه است كه رفتار انسان را شكل داده و موجب تمايز گروه‌هاي خاص مردم از ديگران مي‌شود، تعريف مي‌گردد. ارزش‌هاي فرهنگي يا همان تفاوت‌هاي فرهنگي كه ارزش‌هاي محوري در ارتباطات مؤثر به حساب مي‌آيد بر دو بعد جهاني و محلي رفتار گردشگران تأثير مي‌گذارد. امروزه رضايت گردشگر از مقصد يكي از معيارهاي موفقيت كشورها و مؤسسات گردشگري تلقي مي‌شود و در اين ميان تجانس درك شدۀ گردشگر با برند مقصد نقشي اساسي در جذب گردشگر بازي مي‌كند، به طوري كه گردشگران برندهايي را ترجيح مي‌دهند كه با خود ادراكي شان از برند مقصد مطابقت داشته باشد. نظر به اينكه گردشگران نمايندگان كشورهاي مختلف و البته با فرهنگ‌هاي متفاوت مي‌باشند، توجه دقيق به تفاوتهاي فرهنگي گردشگران، نقطۀ قوتي در جهت اجراي تمامي راهكارهاي توسعۀ گردشگري است. در اين تحقيق سعي شده است تا اثر تفاوت‌هاي گردشگران بر مقصد گردشگري را نشان دهد. هدف از اين پژوهش: 1) بررسي اثر تفاوت‌هاي فرهنگي گردشگران بر هدف بازديد آنها از مقاصد گردشگري، 2) بررسي رابطۀ بين ادراكات شخصيتي و قصد بازديد از مقاصد‌ گردشگري، 3) بررسي تأثير بعد فرهنگي فردگرايي (مدل هافستد) و قصد بازديد از مقاصد گردشگري، بررسي تأثير بعد فرهنگي ابهام‌گريزي (مدل هافستد) بر قصد بازديد از مقاصد گردشگري است تا بتواند با شناخت كامل و جامع از تفاوت‌هاي فرهنگي گردشگران و تأثير آن بر هدف بازديد آنها دست يابد. در اين تحقيق فرض شده بود كه ابعاد شخصيتي برند، فردگرايي و ابهام‌گريزي بر روي قصد بازديد از مقصد گردشگري اثر مي‌گذارد. در اين راستا تعداد 384 پرسشنامه از گردشگران اقامت‌كننده در هتل‌هاي پنج ستارۀ پارسيان تهران جمع‌آوري گرديد. بر اساس شاخص معادلات ساختاري تمام مسيرها از ابعاد شخصيتي برند، فردگرايي و ابهام‌گريزي به قصد بازديد از مقصد گردشگري معني‌دار بوده و روابط بين آنها مورد تأييد قرار گرفت.

07/06/96

كشت كار،زهرا

42313