GV 7

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش بازاريابي ورزشي

رشت

95/10/14

100ص.

مهرداد محرم زاده

مرتضي رضايي صوفي

محرم زاده،مهرداد،راهنما , رضايي صوفي،مرتضي،مشاور

ادامه حيات هر سازماني در دنياي رقابتي امروز در گرو بازاريابي و بهره وري و شيوه مديريتي مناسب براي دست يابي به آن است. اين تحقيق با هدف رابطه مديريت تجربه مشتري و بازاريابي ورزشي دربين كاركنان اداره كل ورزش وجوانان استان اردبيل به روش توصيفي – همبستگي انجام گرفت. نمونه آماري تحقيق برابر با جامعه آماري و شامل كليه كاركنان اداره كل ورزش وجوانان (52نفر) است. نتايج نشان داد كه همبستگي معني داري ميان مديريت تجربه مشتري و بازاريابي ورزشي وجود دارد و همچنين ميان مؤلفه هاي مديريت تجربه مشتري شامل رضايت مشتري، وفاداري مشتري، مارك و علامت تجاري و كيفيت خدمات با بازاريابي ورزشي وجود دارد، در نهايت نتايج رگرسيون چند گانه نشان داد كه بعد كيفيت خدمات توان اثرگذاري مربوط به بهره وري را دارد اما بعد رضايت ، وفاداري و مارك و علائم تجاري از اين پيش بيني برخوردار نمي باشند. بصورت كلي با استفاده از اين شيوه مديريتي مي توان افراد زيادي را جذب ورزش كرد.

42251