1380پ

Factors affecting e-banking adoption by customers Case Study: State-owned banks Arak

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار (MBA ) گرايش: رفتار سازماني و منابع انساني

دانشگاه پيام نور همدان

1396

1396/4/12

خوب

100ص.

مرادي ، مرتضي

عقيقي ، عليرضا

69-72

هدف اصلي از انجام پژوهش بررسي عوامل مؤثر بر پذيرش بانكداري الكترونيكي توسط مشتريان (مطالعه موردي: بانك هاي دولتي شهر اراك) مي باشد. جامعه آماري مورد مطالعه مشتريان بانك هاي دولتي اراك مي باشد. روش تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظر روش علي مي باشد. در اين راستا ضمن مرور بر ادبيات موضوع و استفاده از منابع كتابخانه اي، محقق از پرسشنامه اي براي جمع آوري اطلاعات استفاده كرده است. 300 پرسشنامه بين مشتريان توزيع شد كه در پايان 255 پرسشنامه برگشت داده شد. فرضيات اين پژوهش با استفاده از آزمون معادلات ساختاري و با استفاده از نرم افزار ليزرل مورد آزمون قرار گرفت. نتايج تحقيق بيانگر اين است كه متغيرهاي (استفاده از اينترنت، اعتماد به بانك هاي تجاري و ساير خدمات) بر استفاده از بانكداري آنلاين تاثير معناداري دارد.

1396/5/31

42190