99

Study of effect of online viral marketing on consumersʹ behavioural intention (The case of consumers of electronic products)

ارشد

م. بازرگاني

تهران غرب

1396

16/03/1396

خوب

احد مطلقي، احسان

عيدي، فاطمه

online viral marketing, internet marketing, consumer behavior

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

امروزه گسترش اينترنت اين امكان را به ما مي دهد كه با استفاده از فن آوري رايانه اي و اينترنت بتوانيم هرچه بهتر نيازهاي مشتريان را شناخته و آنها را برآورده كنيم و در دنياي پر رقابت امروز دست يابيم كه از آن به عنوان بازاريابي الكترونيكي استفاده مي شود. يكي از ابزارهاي بازاريابي الكترونيكي، بازاريابي ويروسي است و به عبارتي بازاريابي ويروسي اين امكان را فراهم مي كند كه ارتباطات از حالت " بازارياب- مصرف كننده" به طرف" مصرف كننده- مصرف كننده" جا به جا شود. هدف از اين پژوهش بررسي تأثير بازاريابي ويروسي آنلاين بر هدف رفتار مصرف كنندگان است. جامعه آماري در پژوهش حاضر مصرف كنندگان محصول لوازم الكترونيكي مي باشد كه تعداد آنها نامحدود مي باشد و با استفاده از روش نمونه تصادفي ساده و فرمول كوكران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش تحقيق توصيفي و آمار استباطي رگرسيون(چند متغيره) است. ابزار مورد استفاده در اين پژوهش، شامل پرسشنامه استاندارد كه داراي 23 سؤال براي بازاريابي ويروسي و 8 سؤال براي رفتار مصرف كننده مي باشد. روايي پرسشنامه توسط صاحبنظران تأييد شده و پايايي آن با توجه به محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه بازاريابي ويروسي 864/0 و براي رفتار مصرف كننده 75/0 بدست آمد. براي تجزيه و تحليل از روش هاي آماري توصيفي و آمار استنباطي و نرم افزار SPSS و ليزرل استفاده شد و براي اهميت مؤلفه هاي بازاريابي ويروسي آنلاين و رفتار مصرف كننده از آزمون كولموگوروف اسميرنوف، آزمون T-TEST، تحليل رگرسيون چندمتغيره استفاده شده است. نتايج نشان داد كه هر يك از ابعاد اثر بخشي عالي، دسترسي پشتيبان، اطمينان خاطر اذعان شده، محتواي پيام، غيرقابل كنترل بودن، به جزء اسارت مصرف كننده و برند ترقي يافته، بر رفتار مصرف كننده تأثير دارد.

22/05/1396

41927