87

The effect of knowledge managment capability an​d employees’ knowledge gaps on the Telecommunication Infrastructure Company’sperformance

كارشناسي ارشد

م.فناوري

تهران غرب

1395

10/12/1395

خوب

كرمي، اوژن

دريني، ولي محمد

knowledge management, knowledge gap, corporate performance, knowledge acquire, knowledge transfer

دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

بدون شك امروزه دانش مهم‌ترين ابزار رقابت در بازارهاي حال و آينده است. آقاي پيتر دراكر در كتاب مديريت در قرن 21 مي‌گويند «دانش دنيا در هر هفتاد روز دو برابر مي‌شود». شايد واپايش و نظام مند ساختن منابع انساني از واپايش ساير منابع و شئون ديگرسازمان دشوارتر باشد. در محيط كسب و كار كنوني كه با ويژگي‌هايي چون جهاني شدن بازار، تشديد رقابت و نرخ بالاي تغييرات در فناوري شناخته مي‌شود، دارايي‌هاي ملموس همچون سرمايه، زمين، مواد اوليه و...) باعث ايجاد مزيت‌هاي رقابتي پايدار برايسازمان نمي شوند. هدف اصلي از انجام تحقيق حاضر،بررسي تأثير توانايي مديريت دانش و شكاف دانش كاركنان بر عملكرد شركت ارتباطات زيرساخت بود بدين منظور پرسشنامه اي طراحي شد و در اختيار 234 نفر از كاركنان شركت ارتباطات زير ساخت قرار داده شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از معادلات ساختاري و نرم افزار Lisrelاستفاده شد و براي رتبه بندي متغيرها از آزمون فريدمن استفاده شده با توجه به نتايج بدست آمده كسب دانش، انتقال دانش و توزيع دانش از طريق شكاف دانش كاركنان بر عملكرد شركت ارتباطات زير ساخت تاثير گذار مي‌باشند و مديريت دانش و شكاف دانش كاركنان بر عملكرد شركت ارتباطات زير ساخت تاثير گذار است. با توجه به نتايج آزمون فريدمن اولويت ها به صورت زير مي‌باشند: شكاف دانش در رتبه اول، كسب دانش در رتبه دوم، انتقال دانش در رتبه سوم، توزيع دانش در رتبه چهارم و عملكرد شركت در رتبه پنجم قرار گرفتند.

15/05/1396

41804