85

Factors contributing to the Improve Iran Radiators brand equity through their emotional

ارشد

م. بازرگاني

تهران غرب

1396

خوب

محمودي ميمند، محمد

عيدي، فاطمه

درپژوهش به دنبال تعيين عوامل موثر بر ارتقاي ارزش ويژه برند شركت ايران رادياتور از طريق پيوند عاطفي برند با مشتري با در نظر گرفتن نقش تعديلگر دانش مصرف كننده بوديم ومسئله اصلي پژوهش اين بود كه عواملي مثل تنوع طلبي و تصوير برند و خود اجتماعي فرد چه تاثيري بر متغير تعلق به برند، وفاداري، تبليغات شفاهي و تعلق به برند چه تاثيري بر ارتقاي ارزش ويژه برند ايران رادياتور و دانش مصرف كننده به عنوان متغير تعديلگر چه تاثيري بر اين روابط دارد.جامعه آماري شامل مشتريان شهر تهران كه محصولات گرمايشي وسرمايشي ايران رادياتور را خريداري مي كنند و با استفاده از تعيين حجم نمونه كرچسي ومورگان 385 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد.ابزار اندازه گيري از آنجايي كه پژوهش مورد نظر از نوع توصيفي پيمايشي بود پرسشنامه انتخاب شد.در داده پردازي از مدل سازي معادلات ساختاري و انجام تجزيه وتحليل داده هانرم افزار ايموس نسخه شماره 23استفاده شد.نتايج حاصل از پژوهش نشان داد متغير هاي تنوع طلبي و خود اجتماعي بر تعلق به برند اثر گذار هستند اما تاثير متغير تصوير برند برتعلق به برند در ايران رادياتور مورد تاييد واقع نشد.از طرفي هر دو متغير تنوع طلبي وتعلق به برند در معادله دوم ساختاري بر وفاداري برند ايران رادياتور تاثير گذار بود.متغيرهاي خود اجتماعي وتعلق به برند هم بر تبليغات شفاهي اثرگذار بودند.در معادله سوم هم دو متغير تعلق به برند وتبليغات شفاهي بر ارزش ويژه برند ايران رادياتور از نگاه مشتريان اثر گذار بودند.اما وفاداري به برند بر ارزش ويژه برند مورد تاييد واقع نشد. دانش مصرف كننده روابط بين متغير هاي وفاداري به برند، تعلق برند و تبليغات شفاهي با متغير وابسته نهايي ارزش ويژه برند را مورد تعديل قرار نداد و بنابراين فرضيات مربوط به تعديلگر متغير دانش مصرف كننده مورد تاييد قرار نگرفت.

13/04/1396

41766