پ.م.700

Investigating the Quality of the Relationship between Exhibitors an​d Organizer Of Exhibition (Case Study : Iran Industry Exhibition)

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

93

06/10/93

عالي

128ص.

نعامي، عبدالله

تيموري اصل، ياسر

ص:81-85

پ استاد راهنما نعامي، عبدالله , پ استاد مشاور تيموري اصل، ياسر

نمايشگاه‌ها نقش بسيار مهمي در بازار رقابتي امروز ايفا مي‌كنند. درصورتيكه نمايشگاه‌ها به‌درستي برگزار گردند، باعث جذب دوبارۀ شركت‌ها در نمايشگاه‌هاي بعدي شده و اين، تأمين اهداف برگزاركنندگان، غرفه‌داران و بازديدكنندگان را بهدنبال خواهد داشت. در گذشته ارتباط بين غرفه‌داران و برگزاركنندگان نمايشگاه تنها در طول برگزاري نمايشگاه بود هدف از اين پژوهش بررسي كيفيت رابطه بين غرفه‌داران و برگزاركنندگان براساس پنج عامل است: 1. كيفيت خدمات 2. رضايت از رابطه؛ 3. اعتماد و تعهد عاطفي؛ 4. ارتباطات؛ 5.تعهد حسابگرانه. پرسش‌نامه محقق ساخته تنظيم‌شده، بين 296نفر از غرفه‌داران و برگزاركنندگان «نمايشگاه صنعت تهران» توزيع گرديد. روش نمونه گيري به صورت تصادفي بوده در اين پژوهش از نمونه‌گيري تصادفي و به‌منظور پايايي و ورايي پرسش‌نامه از روش مصاحبه با خبرگان و آزمون آلفاي كرونباخ با مقدار925/0 استفاده شده است. براي تأييد همبستگي گويه‌هاي از آزمون رگرسيون خطي و از نرمافزار اسپياساس و براي تأييد الگو، از نرمافزار ليزرل بهره گرفته شده است. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد، «كيفيت خدمات» و «اعتماد» واجد بيشترين تأثيرگذاري روي كيفيتِ رابطه بين غرفه‌داران و برگزاركنندگان هستند.

18/02/96

كشت كار، زهرا

41024