پ.م.931

Evaluation And Ranking Of Cell Phone Innovation Impact On Tehranian Consumers Purchasing Decisions Mobile Market Of Alaeddin In Tehran

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

92

11/10/92

عالي

164ص.

محمودي ميمند، محمد

هاشم نيا، شهرام

ص:154-160

پ استاد راهنما محمودي ميمند، محمد , پ استاد مشاور هاشم نيا، شهرام

در اين تحقيق با توجه به اهميت تلفن همراه در زندگي روزمره مردم د عصر كنوني و نقش مهمي كه اين وسيله امروزه در زندگي مردم ايفا ميكند و همچنين سهم بسيار بالاي اين وسيله از تجارت جهاني، به بررسي و رتبه بندي ميزان تاثير نوآوري هاي تلفن بر تصميم خريد مشتريان تهراني پرداخته شده است. بازار موبايل علاء الدين تهران نيز با توجه به اين كه مهم ترين مركز داد وستد و تجارت تلفن همراه در تهران و حتي ايران محسوب مي شود، به عنوان مطالعه انتخاب شده است. در اين تحقيق 8 فرضيه مد نظر قرار گرفته شده است كه بر اساس آن هشت عامل مهم در تصميم خريد مشتريان تلفن همراه موثر دانسته شده است كه اين هشت عامل عبارتنداز: صفحه نمايشگر ، دوربين ، ويژگي هي ظاهر ، قابليت هاي نرم افزاري و ارتباطي ، قابليت هاي چند رسانه اي ،سيستم عامل، پردازنده و باطري گوشي تلفن همراه مي باشند كه اين هشت عامل در قالب يك پرسش نامه 25 سوالي تهيه شده و به صورت حضوري و مستقيم از 400 نفر از مشتريان مراجعه كننده به بازار مويايل علاء الدين تهران تكميل شده و در حين تكميل پرسشنامه توسط مشتري، ضمن پاسخگويي به سوالات و ابهامات احتمالي پاسخگو توسط محقق، سوالات تكميلي ديگري علاوه بر پرسش هاي مندرج در پرسشنامه ، در غالب يك مصاحبه باز و آزاد در ارتباط با موارد مربوط به پژوهش، مطرح و ثبت شده است. سپس با استفاده از آزمون تي استيودنت و آزمون فريدمن از طريق نرم افزار اس پي اس اس اقدام به تحليل داده هاي به دست آمده از پرسشنامه ها شده است تا ميزان تاثير هريك از اين عوامل د تصميم خريد مشتريان و همچنين رتبه بندي و اولويت اين عوامل از ديدگاه مشتريان شده است.

10/02/96

كشت كار، زهرا

40884