پ.م.899

Impact Of Gender Differences Relating To Stores Consumers Perceive Of Offering Services In Stores Of Esfahan

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

92

05/09/92

عالي

128ص.

نعامي، عبدالله

دانايي، حبيب الله

ص: 126-128

پ استاد راهنما نعامي، عبدالله , پ استاد مشاور دانايي، حبيب الله

ادراك مصرف كننده از موضوعات جديد در حوزه بازاريابي به شمار مي‏رود. رفتار مصرف كننده موضوعي بحث‏انگيز و چالشي است كه در برگيرنده افراد و آنچه خريد مي‏كنند، چرايي و چگونگي خريد آنها، بازاريابي و آميزه بازاريابي و بازار است.اين تحقيق با هدف بررسي ادراك خريداران درباره ي نوع خدمت دهي فروشگاه هاي زنجيره اي با توجه به نقش جنسيت شكل گرفته است . براي نيل به اين هدف، فضاي نمونه 125 نفري از خريداران فروشگاههاي زنجيره اي شهر اصفهان با استفاده ازفرمول كوكران و روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب گرديد. همچنين ابزار گرد آوري داده ها پرسشنامه بوده است كه روايي و پايايي آن تأييد گرديده و داده هاي جمع آوري شده با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تحليل قرار گرفته است. نتايج به دست آمده نشان داد كه تمامي خدمات ارائه شده براي خريدارن زن نسبت به خريدارن مرد داراي اهميت بيشتري مي باشد و تنها وجود بخش خدمات سازمان دهي شده از نظر مردان داراي اهميت بيشتري دارد.

30/01/96

كشت كار، زهرا

40772