پ.م.862

Iran Avandfar Cosmetic Company Brand Positioning Compared to The Competitor From The Customers View Dr. Jila Brand Case Study

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

91

30/06/91

عالي

166ص.

دانايي، جبيب الله

لاري سمناني، بهروز

ص:160-166

پ استاد راهنما دانايي، جبيب الله , پ استاد مشاور لاري سمناني، بهروز

امروزه جايگاه يابي نام و نشان تجاري به يكي از مفاهيم و مسائل مهم مربوط به بازاريابي و نام گذاري تجاري مطرح شده است. مفهومي كه رايز و تروت براي اولين بار در سال 1970 مطرح كرده اند . اين كلمه در واقع، جايي است كه يك شركت نياز دارد براي شروع فعاليتهاي نام گذاري تجاريش از انجا آغاز كند. در حقيقت، شركت با توجه به عوامل مختلف جايگاه نام و نشان تجاري را تعيين كرده و آن را به كمك ابزارهاي بازاريابي به ذهن مشتري منتقل مي كند. جايگاه يابي نام ونشان تجاري، در واقع چگونگي اداراك يك نام تجاري توسط بازار هدف در مقايسه با رقباست. در واقع ذهن مشتري در بردارنده ي جايگاه نام و نشان تجاري است و نوع فعاليتهايي كه شركت انجام ميدهد، نوع ارتباطات ، ميزان ارائه ي خدمات، كيفيت محصولات و حتي نيروي انساني شاغل در شركت و بسياري از عوامل ديگر روي اين عامل اثر مي گذارند. با توجه به تحقيقات گذشته و با استفاده از مدل ها و شاخص هاي موجود، هم چون شاخص هاي مدل مزيت رقابتي كاتلر و با ايده گرفتن از مدل جايگاه يابي خدمات بلنك سون و كالافاتيس و شاخص هاي مطرح شده توسط محققان ديگر، در تحقيق حاضر، به روش تحليلي- پيمايشي چهار ويژگي محسوس محصولات شركت ايران آوند به عنوان عوامل مناسب براي جايگاه نام و نشان تجاري شركت مذكور در مقايسه با رقبايش مورد آزمون قرار گرفت تا جايگاه اين ويژگي ها در ذهن مشتريان و كارشناسان شركت مشخص شده، مورد مقايسه قرار گرفته، در نهايت اولويتهاي آنها تعيين گردد. هر كدام از شاخص ها ، با توجه به تعاريف مريوط دربخش روش تحقيق در چندين سوال مطرح و از نمونه اماري تحقيق كه به روش نمونه گيري تصادفي انتخاب شده بودند پرسيده شد. آزمون هاي مورد استفاده براي اين تحقيق شامل آزمون دو جمله اي، آزمون فيشر و آزمون رتبه بندي فريدمن براي تعيين اولويتهاي هر گروه است. نتايج نشان داد كه مشتريان از بين اين چهار ويژگي ، تنها دو ويژگي نو آوري و كيفيت را براي جايگاه شركت بيشترين اولويت را مي دهند و از ديد كارشناسان شركت قيمت و سپس خدمات دو عامل اولويت دار است. با توجه به اين كه بازار هدف اين ويژگيها را مناسب ميدانند شركت بايستي به كمك آميخته ي بازاريابي مناسب به تقويت بيشتر اين ويژگي ها در مقايسه با رقبا پرداخته است و آنها را هرچه بيشتر وبهتر به ذهن مشتري منتقل نمايد تا به جايگاه يابي مناسب دست يابد.

16/01/96

كشت كار، زهرا

40620