پ .م .96

آسيه سقاپور

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي ( منابع انساني )

دانشگاه پيام نور شيراز , 1

1389

193 ص

چاپي

حبيب اله رعنايي

محبوبه حسين يزدي

ع

يكي از كاستي هاي موجود در حوزه مديريت عملكرد، فقدان يكپارچگي و انسجام بين اجزاء اين نظام در سطوح مختلف سازماني مي باشد و اين مشكل به ويژه در زمينه ايجاد انسجام بين نظام هاي ارزشيابي عملكرد در سطح سازماني و ارزشيابي عملكرد كاركنان مشهود تر است .در اين مقاله تلاش شده تا مدلي ارائه شود كه بتواند يكپارچگي لازم را بين نظام هاي ارزشيابي عملكرد در سطوح سازماني و فردي ايجاد كند .براي اين منظور، بعد از بررسي مدل هاي مديريت عملكرد سازماني موجود، مدل تعالي سازمان )EFQM(و كارت امتيازي متوازن )BSC(به عنوان مدل هاي ارزيابي عملكرد سازماني مناسب انتخاب شدند .سپس با تلفيق اين دو مدل و استخراج معيارها و شاخص هاي ارزيابي عملكرد سازماني از آن ها، مجموعه اي از شاخص هاي اوليه جهت ارزشيابي عملكرد كاركنان استخراج شد .در مرحله بعد پرسش نامه هايي طراحي و در بين گروهي از خبرگان توزيع و بر اساس نظرات آنان ، مدل ارزشيابي عملكرد كاركنان در سه مرحله متوالي با روش دلفي نهايي گرديد .مدل مذكور داراي9 بعد،52 مËلفه و 67 شاخص بوده و مي تواند به عنوان چارچوبي مناسب براي ارزشيابي عملكرد كاركنان در سازمان هاي مختلف به كار رود .در نهايت به منظور تعيين تناسب مدل پيشنهادي و انطباق آن با نيازمندي ها و اقتضائات هر سازمان ، با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي ، ضرائب اهميت هر يك از ابعاد، مËلفه ها و شاخص هاي موجود در مدل براي شركت سهامي آب منطقه اي فارس تعيين و نتايج آن در اين مقاله گزارش شده است .

9831/90/20

401 پ

1

398