5782147

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور مركز تهران غرب

1395

1395/08/11

خوب

دكتر حبيب اله دانايي

دكتر احسان احدي مطلق

واژگان كاربردي:تعهد - بازاريابي داخلي – نگرش - ارتباطات رسمي - ارتباطات غيررسمي؛

چكيده سازمانها، تشكلهايانسانيبودهكهبهمنظورانجام كاردرراستاياهدافيخاصتحقق مي‌يابند. گرچه در جهان پوياي امروز سازمانها، با فنآوريهاي نوين مواجه بوده اما هنوز از انسان بي نياز نبوده و توسطانسانها برنامه ريزي شده و اداره مي‌گردند.افزايش ترك خدمت پرسنل و كاهش وفاداري پرسنل به سازمان، مديران را برآن داشت تا با رويكردي جديد باعث دلگرميو مانع از خروج آنها شود.تحقيق حاضر به بررسي تاثير تعهد مديريت به بازاريابي داخلي بر نگرش كاركنان به كار در شركت مخابرات استان چهارمحال وبختياري مي‌پردازيم.تحقيق فوق از نظر هدف، كاربردي واز منظر روش، توصيفي ميباشد. تعداد نمونه، 170 نفر از كليه كاركنان مخابرات استان چهارمحال و بختياري كه به صورت تصادفي ساده وبراساس فرمول كوكران انتخاب شدند كه با استفاده از آزمون كلومروف اسميرينوف و تي و رگرسيون به بررسيتاثير فرضيه‌ها پرداخته شد.نتايج تحقيقات نشان مي‌دهد كه تمامي فرضيه‌ها به اثبات رسيد و در نهايت به مديران شركت مخابرات توصيه مي‌شود با شركت در سمينارها و دوره‌هاي مختلف نسبت به استفاده از اصول بازاريابي داخلي و توجه به نيروي انساني اهتمام ورزند.

39206