851پ

The compare features of communicating skills between Adidas an​d Nike sellers

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي - بازاريابي در ورزش

دانشگاه پيام نور كرج

1395

1395/2/11

بسيارخوب

109ص.

پورسلطاني زرندي ، حسين

قاسمي ، حميد

82-85

communication skill, Nike, Adidas

موفقيت شما، به ميزان زيادي به اثرگذاري برقراري ارتباط شما با ديگران بستگي دارد. مهارت‌هاي ارتباطي شما موضوعي شانسي نيست. هر چقدر در اين حوزه پيشرفت بيشتري داشته باشيد، در هر حوزه ديگر زندگي‌تان شرايط بهتري خواهيد داشت. براي همين منظور، پژوهش حاضر جهت تعيين و مقايسه مهارت‌هاي ارتباطي فروشندگان دو برند نايك و آديداس در شهر تهران در سال 1394 انجام گرفت. سوال محوري تحقيق در برگيرنده‌ي وضعيت مهارت‌هاي ارتباطي فروشندگان دو برند نايك و آديداس بود. اين پژوهش يك مطالعه‌ي توصيفي بوده كه از روش تحقيق پيمايشي به‌عنوان يك روش پهنانگر و رهيافت حال‌نگر استفاده نموده و داده‌هاي تحقيق را از جامعه‌ي واقعي جمع‌آوري و مورد بررسي قرار داده است. از حيث هدف، كاربردي و از حيث نحوه‌ي گردآوري داده‌ها از نوع پژوهش‌هاي توصيفي (غيرآزمايشي)، ميداني و پيمايشي مي‌باشد. با روش نمونه‌گيري در دسترس و سرشماري ، 101 فروشنده (از بين 112 فروشنده)از هر دو برند، ابزار پژوهش را تكميل نمودند. ابزار پژوهش پرسش‌نامه‌ي خوداظهاري كه بر اساس پرسش‌نامه‌ي تعيين ويژگي‌هاي ارتباطي و تعيين موقعيت ارتباط فرد (دكتر قاسمي)و طبق طيف ليكرت طراحي شده و شامل 72 سوال در دو بخش: 12 سوال درمورد اطلاعات جمعيت‌شناختي و 60 سوال در مورد ابعاد مهارت‌هاي ارتباطي در مقياس ليكرت (هميشه تا هرگز)، بود. اعتبار صوري و محتواي پرسش‌نامه توسط چند تن از اساتيد تاييد گرديد. ضريب همبستگي پيرسون جهت نتايج آزمون-بازآزمون 88/0>P، و آلفاي‌كرونباخ 937/0 نشان‌دهنده‌ي پايايي مناسب آن بود. داده‌هاي گردآوري شده توسط نرم افزار 16-S P S S، با استفاده از آزمون كلموگروف‌اسميرنوف، تي تك‌نمونه‌اي، تي مستقل، من ويتني يو، ضريب همبستگي پيرسون و مانووا بوده است، در سطح اطمينان 95% مورد تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل از پرسشنامه‌ي پژوهش نشان داد كه ميانگين كل نمرات مهارت‌هاي ارتباطي جهت فروشندگان نايك (47/0±34/2)و جهت فروشندگان آديداس (58/0 ±45/2) بود. همچنين بيشترين مهارت ارتباطي فروشندگان نايك در حيطه‌ي مهارت زبان‌تني (68/0±81/2)و فروشندگان آديداس درحيطه‌‌‌‌‌‌‌‌ي مهارت سخن‌گفتن (41/0±93/2)و كمترين مهارت ارتباطي هر دو گروه فروشندگان نايك (64/0± 66/1)و آديداس (69/± 900/1) در حيطه‌ي مهارت نوشتن بود. تفاوت معني‌داري بين پاسخ فروشندگان دو نوع برند به سوالات مهارت‌هاي ارتباطي و ابعاد به‌دست نيامد (05/0 < P).

1395/9/14

38933