پ.م.707

Survey Of Effect Of Establishing ISO 9001 On Achieving Competitive Advantage In The Companies Which Produce The Standerdised Products Guilan

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

90

17/12/90

عالي

164ص.

سيددانش، سيد يحيي

هاشم نيا، شهرام

ص:160-164

پ استاد راهنما سيددانش، سيد يحيي , پ استاد مشاور هاشم نيا، شهرام

چندين سال است كه از استقرار استاندارد ايزو 9001 در شركتهاي توليدي فرآورده هاي مشمول استانداردهاي اجباري مي گذرد. شركتهاي دارنده گواهينامه مي خواهند بدانند كه به كارگيري الزامات استاندارد ايزو 9001 با وجود هزينه اي كه براي ايجاد، استقرار، ثبت و نگهداري آن داشته است، توانسته گامي درجهت بهبود عملكردهاي عملياتي و تجاري براي دستيابي به مزيت رقابتي بردارد.هدف اصلي ارائه اين پايان نامه بررسي تاثير استقرار استاندارد ايزو 9001، طرح ريزي، تعهد سازماني و به كارگيري روش هاي اجرايي و مولفه هاي دست يابي به مزيت رقابتي، بهبود عملكرد عملياتي و تجاري است. با توجه به رويكردها و مولفه هاي فوق و در راستاي رسيدن به اهداف، فرضيه هاي تحقيق طراحي شدند. روش تحقيق پايان نامه حاضر از نظر هدف كاربردي و روش گردآوري اطلاعات، توصيفي و از شاخه مطالعات ميداني به شمار مي آيد. جامعه آماري تحقيق، شركت هاي توليدي فراورده هاي مشمول استاندارد اجباري استان گيلان كه داراي گواهينامه استاندارد ايزو 9001 هستند، مي باشد. در اين تحقيق به منظور دستيابي به داده هاي مورد نياز جهت آزمون فرضيه ها، از توزيع پرسشنامه بين نمونه تعيين شده به عنوان ابزار اصلي استفاده شد. براي تعيين روايي پرسشنامه، از نقطه نظرات خبرگان و براي تعيين ميزان پايايي آن، آلفاي كرونباخ پرسشنامه محاسبه گرديده است. مقدار آلفاي كرونباخ بدست آمده 5/87 درصد بوده است كه از لحاظ آماري ضريبي قابل قبول به حساب مي آِيد. براي آزمون فرضيه هاي تحقيق نيز به كمك نرم افزار آماري SPPS از ضريب همبستگي پيرسون استفاده شد و در نتبجه همه فرضيه هاي تحقيق تاييد شدند. نتايج نشان داد كه استقرار استاندارد ايزو 9001 در دست يابي به مزيت رقابتي موثراست. همچنين يافته ها حاكي از آن بود كه هريك از رويكردهاي طرح ريزي، تعهد سازماني وبكارگيري روش هاي اجرايي در بهبود عملكرد عملياتي و تجاري موثر هستند و اين تاثير در بهبود عملكرد تجاري بيشتر و قوي تر بوده است.

16/08/95

كشت كار، زهرا

38470