5782125

How shared knowledge behavior an​d tendency to change , lead us forward electronic government in Mellibanks branches of Isfahan

كارشناسي ارشد

مديريت و فن آوري

دانشگاه پيام نور مركز تهران غرب

1394

1394/20/11

عالي

دكتر محمد محمودي ميمند

دكتر حميدرضا وزير زنجاني

واژگان كليدي : دولت الكترونيك، رفتار اشتراك دانش، گرايش به تغيير، تعاملات شخصي، ارتباطات سازماني، همكاري¬هاي مكتوب، تعامل با جامعه

چكيده پژوهش حاضر با هدف تعيين تاثير رفتار اشتراك دانش و گرايش به تغيير بر بكارگيري دولت الكترونيك در شعب بانك ملي شهر اصفهان، به روش توصيفي از نوع همبستگي انجام شد. جامعه آماري پژوهش را كليه كاركنان شعب بانك ملي شهر اصفهان به تعداد 550 نفر تشكيل داد، كه از اين تعداد با استفاده از فرمول حجم نمونه كوكران و به روش نمونه‌گيري در دسترس، تعداد 226 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب گرديد. ابزار جمع‌آوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد بكارگيري خدمات دولت الكترونيك ترس و همكاران (2004) با 29 گويه، پرسشنامه محقق ساخته رفتار اشتراك دانش با 24 گويه (پرسشنامه مربوط به بعد تعامل با جامعه به كمك پرسشنامه استاندارد كارول گلاس و همكاران (1982) تنظيم شده بود) و پرسشنامه استاندارد گرايش به تغيير دانهايم وهمكاران (1994) با 17 گويه بر اساس مقياس 5 درجه‌اي ليكرت بود. روايي صوري و محتوايي پرسشنامه‌ها توسط اساتيد راهنما، مشاور، چند نفر از صاحبنظران موضوعي و تعدادي از افراد جامعه آماري تاييد شد. ضريب پايايي هر سه پرسشنامه نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ براي پرسشنامه بكارگيري دولت الكترونيك 89/0، براي پرسشنامه رفتار اشتراك دانش 84/0 و براي پرسشنامه گرايش به تغيير 83/0 محاسبه گرديد. به منظور تجزيه و تحليل اطلاعات از آمار توصيفي- شامل ميانگين و انحراف معيار- از نرم افزار آماري spss، نسخه 19استفاده شده و همچنين آمار استنباطي شامل تحليل عامل اكتشافي براي پرسشنامه‌ها، ضريب تاثير رگرسيون، مقدار آماره تي و مدل معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار ليزرل استفاده گرديد. يافته‌هاي پژوهش حاكي از آن بود كه همبستگي بين بكارگيري دولت الكترونيك و رفتار اشتراك دانش (26/0=β ، 25/2=t)، بين بكارگيري دولت الكترونيك و گرايش به تغيير (72/0=β ،92/5=t) و بين رفتار اشتراك دانش و گرايش به تغيير بر بكارگيري دولت الكترونيك (43/0=β ، 45/3=t) و همچنين بين بكارگيري دولت الكترونيك و كليه ابعاد رفتار اشتراك دانش شامل تعاملات شخصي (44/0=β ، 34/5=t) ، تعاملات سازماني (48/0=β ، 95/5=t) ، تعامل با جامعه (49/0=β ، 16/=t) و همكاري¬هاي مكتوب (44/0=β ، 40/5=t) تاثير مثبت و معنادار بود. شاخص‌هاي (53/1CMIN/DF=، 88/0GFI=، 75/0RMR=، 84/0CFI=،037/0RSMEA=) نشانگر برازش مناسب مدل پيشنهادي بود.

38369