پ.م.623

The Effect Of Brand Knowledge an​d Relation Ships On Product Purchase Pegah Case Study

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

89

30/11/89

عالي

165ص.

حسيني، ميرزا حسن

نصيري، پرويز

ص:151-158

پ استاد راهنما حسيني، ميرزا حسن , پ استاد مشاور نصيري، پرويز

ساختن يك نام تجاري قوي يكي از مهم ترين اهداف مديريت محصول و نام تجاري مي باشد. برندهاي قوي سرمايه گذاري هاي ارزشمندي هم در كوتاه مدت و هم در بلند مدت هستند. نام هاي تجاري مصرف كنندگان را قادر مي سازند تا براي خريد خود آگاهانه نصميم بگيرند و تصميم خريد خود را بر اساس عوامل ديگري به جز عامل قيمت اتخاذ نمايند. امروزه برند جز تفكيك ناپذير ارزشي شركت و يك ابزار استراتژيك مهم محسوب ميشود و حتي مي تواند كل برنامه ريزي بازاريابي شركت را تحت فرماندهي خود درآورد محققان برند شناس تحقيقات زيادي درباره چگونگي تاثير برند بر رفتار خريد مصرف كنندگان انجام داده اند و بر اين باورند كه دانش و ارتباط مصرف كنندگان با نام تجاري از اهميت بالايي برخوردار مي باشند. شركت صنايع شير پگاه از شركت هايي است كه در زمينه توليد لبنيات از سابقه طولاني برخوردار مي باشد و نامي آشنا در اين صنعت بوده و هست و ليكن با توجه به اينكه روزبه روز شركت هاي رقيب داخلي در زمينه توليد لبنيات با نام هاي متفاوت در حال تاسيس مي باشند و در نتيجه تعداد زيادي از مصرف كنندگان بر اساس تبليغاتي كه شركت مزبور مي نمايند . جلب آنها مي شوند اين امر منجر به رو به كاهش رفتن مشتريان شركت پگاه گرديده است. لذا محقق به دنبال اين است كه بررسي نمايد چگونه اين شركت با استفاده از دانش نام تجاري و ارتباط مصرف كننده با ان مي تواند بر ايجاد وفاداري در مشتريان خود و جذب مشتريان بالقوه و جديد براي آينده اقدام نمايد. اين پژوهش با تاكيد بر مدل ارزش برند از ديدگاه مشتري كلر از نظر هدف كاربردي است و شامل تحقيقات توصيفي- همبستگي بوده كه به صورت ميداني- پيمايشي انجام گرفته است. در رابطه با قلمرو مكاني و زماني تحقيق داده هاي مقطعي بوسيله پرسشنامه 32 سوالي در پاييز 1389 از مصرف كنندگان محصولات لبني در ميادين ميوه و تره بار مناطق 1 تا 3 شهرداري تهران گردآوري شد. حجم نمونه 196 نفر به دست آمد كه با جمع آوري 175 پرسشنامه نرخ بازگشت 86 درصد د آلفاي كرونباخ تحقيق 7/88 درصد محاسبه شد. با كاربرد آزمون ضريب هم بستگي اسپيرمن و تاييد نتايج آن با ازمون مقايسه ميانگين دو جامعه مشخص شد كه از ميان كليه متغيرهاي مورد بررسي فقط اعتماد به نام تجاري با خريد محصول رابطه معنا داري دارد.

27/07/95

كشت كار، زهرا

35846