پ .م .76

مريم آهنجان

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي ( منابع انساني )

دانشگاه پيام نور شيراز , 1

1388

135 ص

چاپي

محسن جاجرمي زاده

عليرضا موغلي

كتابنامه

ع

روش اين تحقيق توصيفي همبستگي و از نوع كاربردي مي باشد. جامعه آماري را مديران و كارشناسان دانشگاه تشكيل مي دهد كه 791 نفر مي باشند.داده ها از طريق دو پرسشنامه استاندارد مربوط به فرهنگ سازماني و مديريت كيفيت فراگيرگردآوري شده ،پايايي پرسشنامه ها از طريق آلفاي كرونباخ قابل تاييد مي باشد.ازآن جا كه اين پرسشنامه ها در سازمانهاي مختلف مورد استفاده قرار گرفته روايي آن نيز مورد تاييد مي باشد .داده ها با استفاده از نرم افزار spss تجزيه و تحليل شده اند .براي آزمون فرضيات از آزمون تي تست استفاده شده است .نتايج پژوهش نشان مي دهد كه ميان مولفه هاي فرهنگ سازماني كه شامل رفتار غالب ، عهد و ميثاق ، سبك رهبري، تاكيد و اهميت استراتژي است و مديريت كيفيت فراگير رابطه معني دار وجود دارد و فرضيه هاي فرعي اول ، دوم ، سوم ، چهارم ، پنجم ، ششم ، هفتم تاييد شدند .بنابراين معيارهاي رهبري، اطلاعات و تجزيه و تحليل ، برنامه ريزي كيفيت راهبردي، مديريت و توسعه منابع انساني مديريت كيفيت فرآيند، كيفيت و نتايج عملياتي ، رضايت و تمركز به مشتري در اين سازمان وجود دارد . در پايان راهكارها و پيشنهاداتي در زمينه بهبود فرضيات ارائه شده است .

9831/60/72

361 پ

1

358