24/106 پ م ب

كارشناسي

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز بهشهر

1394

73ص.:جدول، نمودار، پرسشنامه

سيد رضا حسيني

كتابنامه

استاد راهنما حسيني، سيد رضا

هدف از تحقيق حاضر بررسي تاثير پرسنل و كيفيت ادراك شده بر شهرت برند محصولات مديران خودرو در شهر تهران بوده است كه بدين منظور 385 نفر از مشتريان اين شركت به روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب و به پرسشنامه پاسخ گفتند نتايج نشان داد كه پرسنل و كيفيت ادراك شده بر شهرت برند محصولات مديران خودرو تاثير معني داري دارند نتايج همچنين نشان داد كه كيفيت ارائه خدمات ، دسترسي به خدمات، كيفيت محصولات و تنوع محصولات بر شهرت برند محصولات مديران خودرو تاثير معناداري دارد

35574