پ.م.560

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

89

28/06/89

عالي

162ص.

جوكار، علي اكبر

اميني، محمدتقي

ص:159-162

پ استاد راهنما جوكار، علي اكبر , پ استاد مشاور اميني، محمدتقي

پژوهش حاضر به منظور شناخت و ارزيابي بهره گيري از قابليتهاي مزيتي مشتري محور و رابطه آن با نام تجاري درصنايع بهداشتي انجام گرديده است. در اين زمينه، جامعه آماري را مشتريان محصولات شركت پاكشو ، پاكسان و داروگر تشكيل مي دهد. نمونه اماري پژوهش 114 نفر مشتريان فروشگاه هاي زنجيره اي مي باشد و ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بومي شده محقق ساخته با 25 سوال با پاسخ بسته و 5 سوال شامل اطلاعات فردي ميباشد. روايي پرسشنامه ازنوع محتوايي مطابق نظر و پايايي آن به روش آلفاي كرونباخ 811/0 صدم به دست آمده است. با توجه به فرضيات اين تحقيق كه هر كدام به عنوان يك متغير مستقل بر تعالي نام تجاري به عنوان يك متغير وابسته تاثير مي گذارند و اين فرضيات شامل: 1- كيفيت2- رهبري3- تبليغات4- تعهد5- رضايتمندي6- هويت7- قيمت8- ارزش مي باشند. و با توجه به نتايج بدست آمده از آزمونهاي مختلف در اين تحقيق كه در فصل چهارم آورده شده است پيشنهاداتي ارائه گرديده است.

17/07/95

كشت كار، زهرا

35472