30/106 پ م ب

كارشناسي

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور مركز بهشهر

1394

65ص.:جدول، نمودار، پرسشنامه

مهدي عموزاد مهديرجي

كتابنامه

استاد راهنما عموزاد مهديرجي، مهدي

هدف از تحقيق حاضر بررسي عوامل موثر بر رضايت مندي مشتريان شعب فروشگاه هاي مصنوعات چوبي تيس تبرستان ساري بوده كه بر مبناي نظري و همچنين نظرات متخصصين و خبرگان در اين حوزه پرسشنامه اي تهيه و در بين 80 نفر از مشتريان توزيع گرديد و داده هاي به دست آمده با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت نتايج به دست آمده گوياي موثر بودن عوامل كاركنان ، قيمت ، امكانات رفاهي و فيزيكي ، خدمات پس از فروش فرايندها، مكان ، برند ، بازاريابي، تبليغات بر رضايت مشتريان در شعب فروشگاه هاي مصنوعات چوبي تيس تبرستان ساري مي باشد

35425