چكيده
هدف از پژوهش حاضر ، تعيين تاثير رفتار فروش اخلاقي بر وفاداري مشتريان از طريق متغيرهاي ميانجي رضايت مشتري و اعتماد مشتري است. روش تحقيق توصيفي پيمايشي و جامعه آماري آن كليه مشتريان شركت بيمه آسيا در شهر مشهد هستند.در پژوهش حاضر،براي گردآوري داده ها از روش كتابخانه اي و ميداني استفاده شده است.
