چكيده
جامعه آماري تحقيق مربوط به شركت آب و فاضلاب شرق استان تهران مي باشد.و نمونه آماري بر اساس جنسيت،سابقه كار ومدرك تحصيلي بصورت نمونه گيري طبقه بندي شده سيستماتيك انجام شده است.ابزار مورد استفاده پژوهش پرسشنامه محقق ساخته مي باشد كه پس از آزمون روايي و پايايي در نمونه آماري توزيع و سپس از طريق آزمونهاي كولموگرف-اسميرنوف و ضريب همبستگي اسپيرمن،آناليزآماري بر روي آن انجام شده است. اين تحقيق ضرورت بكارگيري مديريت دانش،در سازمانهاي خدماتي و دولتي كه مزيت رقابتي در آنها كمتر مورد توجه قرار مي گيرد را از نگاه مديريت استراتژيك مورد تاكيد قرار مي دهد.
