273

Developing a stage-based framework on the EFQM, BSC, an​d SWOT for preparing a road map of organization- case study in Shirazfruit an​d vegetables station an​d job organizing organization

كارشناسي ارشد

صنايع

تهران شمال

93

93/10/30

19/75

133ص

كبيري نائيني، مهدي

132-129ص

Roadmap , Balanced score card , BSC , EFQM

به موازات افزايش پيچيدگي و سرعت در رقابت¬هايامروزي، ايجاد فرصت¬هاي بسيار و تاثير انتخاب مسيرهاي متفاوت در سرنوشت بنگاه¬هاي امروزي نيز امري مهم و جدايي ناپذير در تصميم¬گيري¬هاي مديريتيبه شمار مي¬آيد. برايآگاهانه قدم برداشتن در مسير بقا و پيشرفت، نياز به تعيين استراتژي¬ها، اولويت¬بندي،برنامه¬ريزي و تخصيص منابع مي¬باشد كه اين مهم بايد در جهت رسيدن به اهداف و منافع سازمان و كاركنان در چشم¬اندازي چند ساله صورت پذيرد. همچنين با توجه به موانع پياده¬سازي استراتژي، بهتر است اين برنامه¬ريزي با استفاده از ابزار و روش مناسب صورت پذيرد. در اين پژوهش به بررسي نقشه راه به عنوان يك ابزار مناسب جهت برنامه ريزي كوتاه¬مدت و بلندمدت و همچنين همسوسازي استراتژي¬هاي سازمان و كاركنان و همچنين جلب حمايت كاركنان پرداخته شده است. در ابتدا به بررسي مساله و ضرورت آن و سپس به بررسي تاريخچه پژوهش¬هاي صورت گرفته پيرامون موضوع به صورت كلي و ابزارهاي استفاده شده در پژوهش پرداخته وسپس روش تحقيق و چارچوب ارائه شده را شرح و در نهايت چارچوب ارائه شده را در سازمان مورد مطالعه، پياده¬سازي و اجرا نموديم. نتايج حاصلشده نشان از تفاوت ميان وضعيت موجود و مطلوب سازمان از نظر مدل تعالي سازماني داشت. به همين جهت نقشه راه با توجه به پوشش اين تفاوت تهيه گرديدكه در اين مسير از چارچوب ارائه شده استفاده شد و در نهايت مدل اعتبارسنجي شد كه از اعتبار مناسب نيز برخوردار بود. در اين پژوهش از ابزار مدل تعالي سازمان جهت ارزيابي سازمان استفاده گرديد و با استفاده از كارت امتيازي متوازن، برنامه¬ريزي اوليه جهت پياده¬سازي استراتژي¬ها را ارائه، اولويت استراتژي¬ها در نقشه راه بوسيله روش تصميم¬گيري چند معياره-تاپسيس بررسي و برنامه¬ريزي¬ها تا سطح منابع سازماني و تخصيص پول، زمان و ساير منابع در جهت رسيدن به استراتژي¬ها با كارايي و اثربخشي لازم صورت پذيرفت. سپس با استفاده از روش آناليز مسير نقشه راه را اعتبارسنجي نموديم.

34472