ح7ب4 HD937

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي گرايش استراتژيك

دانشگاه پيام نور بابل

1390-1393

1393/7/3

200ص

ميثم شيرخدايي

جمشيد سالار

تحقيق حاضر به بررسي تاثير هوش هيجاني بر شكايت مشتريان با در نظر گرفتن نقش واسطه اي خودكارآمدي در شركت بهره برداري راه آهن شهري تهران و حومه(مترو)پرداخته است.اين تحقيق از نظر هدف كاربردي و از لحاظ شيوه گردآوري اطلاعات،توصيفي از نوع همبستگي است.

1395/6/24

محمدي

34340