534پ

Spirit of sacrifice an​d it`s relation with competitive advantage(case study: the Ansar`s bank branches in Tehran

كارشناسي ارشد

مديريت mba

دانشگاه پيام نور تهران غرب

1393

1393/4/17

بسيار خوب

126ص.

حسن زاده ، تورج

دارايي ، محمد رضا

107-110

sacrificing, competitive advantage, competitive markets, the Ansar`s bank.

امروزه بكارگيري و تاكيد بر تئوري جديد نقش روحيه ايثار در كارآمدي سازمانها، مورد توجه قرارگرفته است و مزاياي زيادي مي تواند براي سازانها داشته باشد. هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير روحيه ايثار بر كسب مزيت رقابتي سازمان ها است كه در شعب بانك انصار و در سطح تهران انجام گرفته است. تحقيق حاضر، از نظر هدف، كاربردي بوده و بر اساس روش گردآوري داده‌ها، جزء تحقيقات توصيفي-پيمايشي محسوب مي‌گردد. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان و مديران شعب شهر تهران بانك انصار مي باشد. به منظور جمع آوري داده‌هاي مورد نياز از پرسشنامه كه بر اساس طيف 5 گزينه اي ليكرت درجه بندي شده بود، استفاده شد. با توجه به حجم جامعه آماري و تعداد شعبات بانك انصار در تهران حجم نمونه مورد نياز بر اساس جدول مورگان، 251 نفر برآورد گرديد. بنابراين 35 شعبه و 300 پرسشنامه براي جمع آوري داده ها در نظر گرفته شد و نمونه ها به صورت كاملاً تصادفي انتخاب شدند و در نهايت 263 نفر حجم نمونه آماري پژوهش حاضر را تشكيل دادند. در قسمت تجزيه و تحليل داده و آزمون فرضيه‌ها از آزمون مقايسه ميانگين يك جامعه (T) آزمون كولموگروف-اسميرنوف و آزمون رتبه بندي فريدمن استفاده شد. در اين پژوهش 5 عامل بخشش و گذشت ايثارگرانه، صداقت و امين بودن ايثارگرانه، فروتني و تواضع ايثارگرانه، تحمل و پايداري ايثارگرانه و قابليت اعتماد مشتريان در فضاي ايثارگرانه به عنوان ابعاد روحيه ايثار در نظر گرفته شدند. در نهايت آزمون فرضيات بيانگر مؤثر بودن همه ابعاد روحيه ايثار در كسب مزيت رقابتي بودند و همچنين رتبه بندي ابعاد ايثار نشان داد كه بخشش و گذشت ايثارگرانه در بالاترين اولويت و صداقت و امين بودن ايثارگرانه در پايين ترين اولويت در ايجاد مزيت رقابتي در بانك انصار قرار دارد.

1395/6/14

34087